Telco Умови користування

Спеціальні Умови використання Сервісів Telco

Дата оновлення: 21 травня 2024 р.

Послуга, описана в даній політиці, пропонуватиметься лише в перелічених країнах і вважатиметься доступною для використання в перелічених країнах.

Цей договір та всі його положення складені англійською мовою. Цей договір та всі його положення можуть бути перекладені на будь-яку мову, окрім англійської, за умови, що у будь-якому випадку, під час виконання, тлумачення, у разі суперечок або судових розглядів переважну силу має версія, викладена англійською мовою.

У межах «Getcontact Telco» («Сервіси Telco») надаються наступні послуги:

1. Сервіс Асистент: (надалі іменується «Сервіс Асистент», або «Асистент»): ця послуга дозволяє переадресовувати дзвінки, коли Ваш телефон вимкнено, або він недоступний, коли Ви розмовляли з іншим абонентом або пропустили виклик, крім того вона дозволяє отримувати інформацію про вхідні дзвінки до того, як Ви на них відповісте, і дізнатися, хто Вам телефонує. Ця послуга дозволяє Асистенту та абоненту спілкуватися. Ви можете ставити Асистенту налаштовані на дзвінки та попередньо записані інтерактивні запитання, і отримувати відповідь.
2. Функція Менеджер Викликів: Додатково до послуги «Асистент» Ви можете скористатися послугою відповіді на дзвінки, коли Ваш телефон перебуває в режимі польоту (потрібне підключення до WiFi мережі). (Ця послуга доступна лише на пристроях з операційною системою Android.) Залежно від можливостей оператора, вона дозволяє бачити номери вхідних дзвінків з прихованих номерів. Це функція дозволяє ідентифікувати особу, що телефонує, та вивести ці дані на екран, навіть якщо така особа не збережена у Ваших контактах.
3. Функція Персонального Помічника: (i) Наш Сервіс Помічника може записувати звукові та текстові взаємодії між абонентом і Помічником для цілей, включаючи, але не обмежуючись цим, підвищення якості наших Сервісів і для підтвердження деталей дзвінка. Користувачі матимуть можливість отримувати доступ, переглядати та прослуховувати ці записи в додатку Getcontact. (ii) Увімкнувши Сервіс Помічника, Ви погоджуєтеся на запис і зберігання цих взаємодій Getcontact або сторонніми постачальниками послуг. У деяких штатах і країнах можуть діяти закони, які забороняють запис розмов без згоди сторін, що беруть у них участь. Запис телефонної розмови без повідомлення залучених сторін може привести до кримінальної або цивільної відповідальності. Встановлюючи або використовуючи додаток Getcontact, Ви (i) погоджуєтесь дотримуватись усіх застосовних законів і правил, включаючи отримання згоди на запис дзвінка, коли це необхідно, та (ii) визнаєте, що Getcontact не несе відповідальності за будь-яке недотримання Вами цих законів та правил.
4. Функція ШІ Асистент: «ШІ Асистент», є передовим доповненням до наших послуг Telco. Ця преміальна функція використовує складну технологію ChatGPT для інтелектуального визначення пріоритетів вхідних дзвінків, враховуючи особу абонента та причину виклику. ШІ Асистент було розроблено для покращення взаємодії з користувачем шляхом спрощення керування викликами.

• Функція, яка дозволяє дізнатися, хто дзвонить Вам, коли Ваш телефон зайнятий: Якщо інша людина дзвонить Вам, коли Ви вже розмовляєте по телефону, номер телефону буде надіслано Вам шляхом мобільного повідомлення.
• Функція, яка дозволяє дізнатися, хто дзвонить Вам, коли Ваш телефон вимкнено: Ця функція дозволяє Вам отримувати мобільні повідомлення, коли з Вашого пристрою приймається перший сигнал, з інформацією про те, хто Вам дзвонив, коли Ваш телефон було вимкнено.
• Функція Поза доступом: У випадку, коли Ваш телефон знаходиться поза мережі або недоступний, ця функція дозволяє Вам отримувати мобільні повідомлення з інформацією про вхідні дзвінки.
• Функція Голосова пошта: У випадках, коли Ви не можете відповісти на дзвінок, Ви поза зоною досяжності, зайняті або телефон вимкнений, абоненти, за бажанням, зможуть залишити голосове повідомлення. Ви можете прослухати ці голосові повідомлення в додатку Getcontact.
• Функція Прихований номер: Якщо Вам дзвонять з прихованого номера, ця функція показує Вам цей номер відповідно до можливостей країни. Ця функція доступна не в усіх країнах. Щоб використати цю функцію, Ви повинні відхилити дзвінок, який надходить з прихованого номера. Відхилений дзвінок буде показано з відкритим номером.
• Функція Відповідь в авіарежимі: Це функція відповіді на дзвінок, коли телефон перебуває в авіарежимі. Ця функція буде доступна лише за умови підключення до Інтернету. Коли Ви активуєте Сервіс Асистент, виклик буде переадресовано на Ваш телефон, якщо у Вас є з'єднання з Інтернетом під час увімкнення на телефоні авіарежиму.
• Функція виявлення спаму: Наш сервіс використовує аудіотехнологію для аналізу перших секунд дзвінків на Ваш пристрій. Виокремлюючи звукові характеристики та зіставляючи їх, ми намагаємося визначити, чи є дзвінок спамом. Цей аналіз виконується швидко, що дозволяє нам оперативно повідомити Вас про характер дзвінка. Цей запобіжний захід підвищує зручність використання, допомагаючи ефективно виявляти небажані дзвінки.

Політика використання даних і конфіденційності: Getcontact збирає й обробляє певні дані про дзвінки, щоб надавати та вдосконалювати наші Сервіси. Зібрані дані можуть включати номер абонента, дату, час і тривалість дзвінка, а також зміст взаємодії між абонентом і Асистентом. Використовуючи наші послуги Telco, Ви надаєте свою чітку згоду на збір, обробку та зберігання даних.

Важливо зауважити, що Getcontact поважає Вашу конфіденційність і вживає суворих заходів для захисту Ваших даних. Дані використовуються суворо з метою покращення якості наших Сервісів і надання Вам оптимального досвіду. Будь-яке використання за межами цієї мети буде залежати від Вашої чіткої згоди.

Згода третіх сторін: У випадках, коли інформація третьої сторони потрібна або випадково збирається під час надання наших Сервісів, Ви заявляєте та гарантуєте, що маєте необхідні права та дозволи для надання нам цієї інформації. Ви визнаєте та підтверджуєте, що всі необхідні дозволи та згоди були отримані від записаних людей для передачі будь-якої сторонньої інформації за потреби або випадково зібраної під час надання наших Сервісів.

Ви також погоджуєтеся відшкодувати та звільнити Getcontact від будь-яких претензій або дій, зроблених такими третіми особами щодо наданих Вами даних.

2. Для того, щоб скористатися Сервісами Telco Getcontact, Ви повинні надати наступні дозволи та погодження. Щоб надсилати мобільні сповіщення на Ваш пристрій, в Getcontact має бути увімкнено дозвіл на сповіщення. Щоб скористатися нашою функцією швидких контактів, яка дозволить Вам швидко взаємодіяти з користувачами Getcontact у Вашому каталозі, Вам потрібно надати доступ до адресної книги. Користувачі пристроїв з операційною системою Android повинні надати дозвіл для Менеджера Викликів за замовчуванням, щоб активувати функції Сервісу Асистент. Користувачі пристроїв з операційною системою iOS також повинні надати дозвіл на доступ до мікрофона для активації функції Менеджер Викликів. Щоб скористатися функцією запису Сервісу Асистент, Ви повинні надати дозвіл на запис і збереження взаємодії між абонентом і Помічником.

3. Сервіси Telco надаються безкоштовно в деяких країнах, тоді як у деяких країнах вони пропонуються залежно від пакета підписки. У країнах, де послуга безкоштовна, Ви можете почати користуватися нашими Сервісами Telco, налаштувавши відповідні умови переадресації дзвінків безкоштовно (без будь-яких вимог щодо підписки/ Premium пакета) в Getcontact. Якщо Ви видалили додаток, не використовували його протягом тривалого часу або припинили користуватися Сервісами Telco, Вам потрібно окремо скасувати функцію переадресації викликів. Відповідні процедури скасування можна знайти в меню налаштувань в Getcontact або у розділі поширених запитань на сайті www.getcontact.com. Якщо Ви не скасуєте активацію, Ваші дзвінки й надалі переадресовуватимуться у Getcontact. Ви можете отримати доступ до голосових повідомлень і діалогів Асистента, надісланих Вам під час останніх дзвінків в Getcontact.

4. Маючи телефонний номер Туреччини або США Ви можете користуватися Сервісами Telco в деяких країнах, придбавши їх з пакетом підписки / Premium пакетом, або в країнах, де Сервіси будуть безкоштовними. Абонент може почати користуватися Сервісами Telco, встановивши відповідні налаштування переадресації дзвінків у країнах, які пропонують послуги безкоштовно, або в країнах, для яких потрібен пакет підписки / пакет Premium. Якщо Ви припините користуватися Сервісами Telco, Ви також повинні скасувати активацію, як вказано тут. При припиненні користування Premium пакетом Ви зможете отримувати аудіозаписи, які надходитимуть до Вас до кінця строку дії Premium підписки в Getcontact. Те саме стосується країн, де це пропонується безкоштовно. Якщо Ви отримуєте послуги з країни, де ми надаємо послуги через Premium пакет, Ви не зможете продовжувати користуватися перевагами Telco після закінчення терміну дії пакета. Щоб знову користуватися відповідними функціями, необхідно підписатися на пакет Premium. 

Якщо Ви не хочете користуватися Сервісами Telco Ви повинні скасувати активацію кожної послуги. В іншому випадку, оскільки функція Менеджер Викликів і Сервіс Асистент будуть активними, голосові повідомлення та діалоги Помічника, а також переадресація викликів надходитимуть до Getcontact, але Ви не зможете отримати до них доступ із додатка, оскільки у Вас немає членства.

5. Getcontact не стягує з Вас жодної плати за вищезазначені функції, окрім пакета підписки / пакета Premium. Не всі оператори можуть підтримувати Сервіси Telco. Якщо Ваш оператор не може надати певні Сервіси, можливо, Ви не зможете використовувати всі наші послуги. Ваш оператор додатково може стягувати комісію. Ми рекомендуємо Вам вивчити це питання, перш ніж користуватися Сервісами.

6. Щоб скористатися Сервісом Асистент, Вам буде запропоновано налаштувати функцію умовної переадресації викликів Вашого телефону, що дозволить умовно переадресовувати всі дзвінки до Сервісу Асистент. 

Ви несете одноосібну відповідальність за будь-які комісії або додаткові збори, які стягує Ваш постачальник послуг мобільного зв’язку через використання Помічника залежно від країни та оператора зв’язку, яким Ви користуєтеся. 

Попри те, що ми прагнемо надавати найточніші, актуальні та вичерпні дані, ми не можемо гарантувати точність результатів, наданих Сервісом Асистент. Через різні фактори розпізнавання мовлення Асистент не завжди може повністю зрозуміти те, що говорить абонент. 

Сервіси Telco можуть бути тимчасово призупинені без попередження з міркувань безпеки, через системні збої, технічне обслуговування та ремонт або за інших обставин. Відповідно до чинного законодавства Ви не матимете права на відшкодування коштів за ці тимчасові призупинення. 

Ми наполегливо рекомендуємо Вам зберігати відповідні резервні копії будь-яких записів дзвінків і голосової пошти або розшифровок таких записів, які Ви хочете зберегти. 

Сервіси Telco надаються виключно для Вашого особистого некомерційного використання. Користувачі, які використовують будь-які Сервіси в комерційних цілях, повинні вибрати та оплатити один або декілька Premium Сервісів.

7. Ви погоджуєтеся з тим, що робота та продуктивність функцій Telco залежить від сумісності пристрою, який Ви використовуєте, з веб-сайтом/додатком, яким Ви користуєтеся, а також від деяких факторів поза контролем Getcontact, таких як кеш- пам’ять Вашого пристрою, сторонні постачальники послуг, Ваш телефонний оператор або інші технічні проблеми/проблеми з мережею або передачею даних.