Telco Условия использования

Особые Условия Использования Сервиса— Telco

Дата последнего обновления: 7 Марта 2025 г.

Услуга, описанная в этой политике, будет доступна только в перечисленных странах и будет считаться допустимой для использования в перечисленных странах. Если Вы приобретете услугу в стране, которая не находится в этом списке, и не сможете пользоваться этой услугой, то такая услуга не подлежит возврату средств и Getcontact не будет нести ответственность.

Особые Условия Использования Сервиса – Telco («Условия Telco») составлены на английском языке. Эти Условия Telco и все его положения могут быть переведены на любой язык, кроме английского, при условии, что английский текст в любом случае будет иметь преимущественную силу при исполнении, толковании, в случае любого спора и юрисдикции.

Услуги в контексте Сервисов Telco Getcontact («Сервисы Telco») предоставляются через лицензированного среднего провайдера услуг; когда услуга используется, верификация владельца номера не проводится. В таком случае, если Вы приобретете нижеуказанные услуги через номер, которым владеет другое лицо, и произойдет его утрата, Вы открыто принимаете, что вся ответственность будет на Вас.

1. Сервис Ассистент (далее «Услуга Ассистента», «Ассистент»  или «Сервис Ассистент»)предоставляет Вам возможность переадресовывать звонки, когда Ваш телефон отключен, находится вне сети, занятили которые Вы пропустили, и получать информацию о вызове, и Вы узнаете, кто звонит Вам перед тем, как ответить на вызов. Сервис предоставляет Вам доступ к разговору Ассистента и вызывающего абонента. Ассистент позволяет Вам получать информацию о вызове, спрашивая заранее записанные интерактивные вопросы, которые можно редактировать, и об ответах к этим вопросам.
2. Функция Менеджер Звонков: в дополнение к услуге «Ассистент» Вы можете воспользоваться услугой ответа на звонки, когда Ваш телефон находится в режиме полета (требуется подключение к Wi-Fi). (Эта услуга доступна только для устройств, использующих операционную систему Android.). В зависимости от технических возможностей оператора эта функция позволяет видеть номера входящих звонков со скрытого номера. Это позволяет Вам видеть идентификатор вызывающего абонента на экране, даже если он не находится в Ваших контактах.
3. Функция Персонального Ассистента: (i) Наш Сервис Ассистент может записывать звуковые и текстовые взаимодействия между вызывающем абонентом и Ассистентом для целей, включая, но не ограничиваясь, улучшением качества наших сервисов и подтверждением деталей вызова. Вызывающему абоненту будут заданы вопросы, кто и по какой причине звонит. Пользователи будут иметь возможность доступа, просмотра и прослушивания этих записей внутри приложения Getcontact. (ii) Включая Сервис Ассистент, Вы соглашаетесь с записью и хранением этих взаимодействий Getcontact или сторонними провайдерами услуг. Некоторые штаты или страны могут иметь законодательство, которое запрещает запись вызовов без согласия сторон. Записывание телефонного разговора без уведомления других сторон может повлечь за собой уголовную или гражданскую ответственность. Устанавливая или пользуясь приложением Getcontact, Вы (i) соглашаетесь следовать всем применимым законам и нормативным актам, включая получение согласия на запись, когда это требуется, и (ii) признаете, что Getcontact не несет ответственность за любую ошибку с Вашей стороны следования таким законам и нормативным актам.
4. Функция AI Ассистент: мы представляем «AI Ассистент» как инновационное дополнение к нашим услугам Telco. Эта премиум-функция определяет приоритет входящих вызовов с помощью передовой технологии ChatGPT, принимая во внимание личность звонящего и причину звонка, а также расставляет приоритеты пользуясь искусственным интеллектом. AI Ассистент предназначен для улучшения пользовательского опыта за счет эффективного управления вызовами. Вы сможете в дальнейшем настраивать поведение ИИ Ассистента для принятия вызовов, задав особые промпты («Особые Промпты»). Вы единолично несете ответственность за проверку, что Ваши Особые Промпты, которые Вы создаете или которыми пользуетесь, являются правильными, подходящими, соответствуют законам, и совпадают с намерениями Вашего пользования. Вы понимаете и принимаете, что неправильные, странные или ошибочно настроенные ИИ Ассистент и / или Особые Промпты могут привести к нежеланным результатам управлением вызовами, включая и не ограничиваясь переадресованными на голосовую почту важными звонками, неправильно обрабатываемыми вызовами и любых других нарушений в коммуникации. Getcontact не несет никакую ответственность, прямую или косвенную, за любые ущербы, утраты, пропущенные вызовы или любые другие последствия, вытекающие из Вашего пользования ИИ Ассистента и / или Особых Промптов. Любые образцовые промпты, предоставленные Getcontact, несут исключительно иллюстрационный характер и могут не соответствовать Вашим особым нуждам. Вы несете полную ответственность за проверку, изменения и / или применение любых образцовых промптов перед использованием. Getcontact не предоставляет никаких гарантий об эффективности или правильности таких образцовых промптов.
5. Функция, позволяющая узнать, кто звонит Вам, когда Ваш телефон занят: В случае, когда другой человек звонит Вам, когда Вы уже разговариваете по телефону, номер телефона будет отправлен Вам путем мобильного уведомления.
6. Функция, позволяющая узнать, кто звонил Вам, когда Ваш телефон отключен: Эта функция позволяет Вам получать мобильные уведомления, когда с Вашего устройства принимается первый сигнал, с информацией о том, кто Вам звонил, когда Ваш телефон был отключен.
7. Функция «Вне сети»: В случае, когда Ваш телефон находится вне сети или недоступен, эта функция позволяет Вам получать мобильные уведомления с информацией о входящих вызовах.
8. Функция «Голосовая почта»: В случае, когда Вы не можете ответить на вызов, Ваш телефон недоступен, занят или отключен, вызывающие абоненты смогут оставить Вам голосовое сообщение по желанию. Вы сможете прослушать эти голосовые сообщения через Getcontact.
9. Функция «Скрытый номер»: Эта функция показывает Вам, в зависимости от возможностей страны, номер, если Вы получаете вызов от скрытого номера. Эта функция не будет доступной в каждой стране. Вы должны отклонить вызов, который Вы получаете от скрытого номера, если Вы хотите воспользоваться этой функцией. Отклоненный вызов будет показан Вам как повторный вызов с открытым номером.
10. Функция «Ответ в авиарежиме»: Это функция ответа на вызовы, когда Ваш телефон находится в авиарежиме. Эта функция будет доступна только при включенном соединении с Интернетом. Когда Вы активируете Сервис Ассистент, вызов переадресовывается на Ваш телефон, если у Вас есть соединение с Интернетом при включенном на телефоне авиарежиме.
11. Функция «Обнаружение спама»: Наш сервис использует аудио технологию для анализа первичных секунд входящего на Ваше устройство вызова. Извлекая аудио свойства и сравнивая их, мы пытаемся идентифицировать является ли вызов спамом. Такой анализ проводиться быстро и позволяет нам предупредить Вас о характере вызова быстро. Эта проактивная мера повышает Ваш пользовательский опыт, помогая эффективно идентифицировать нежелательные вызовы
12. Функция «Болтливая Тетка»: Включая функцию «Болтливая Тетка», Вы уполномочиваете ИИ персону Getcontact обрабатывать определенные входящие вызовы, идентифицированные как спам или нежелательные. ИИ персона может взаимодействовать с вызывающим абонентом, не раскрывая Ваши персональные или чувствительные данные. Вы понимаете и принимаете, что идентификационные процесс системы не может быть безошибочным и что некоторые легитимные вызовы могут быть помечены как спам и переадресовываться на функцию «Болтливая Тетка». Getcontact не несет ответственность за любые пропущенные, неправильно адресованные или неверно обработанные вызовы, включая и не ограничиваясь бизнесом, экстренными вызовами или другой важной коммуникацией. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что активация этой функции остается на Ваше усмотрение. Используя функцию «Болтливая Тетка», Вы принимаете на себя все риски, связанные с ее работой, и отказываетесь от любых претензий к Getcontact, возникающих в результате ее функционирования. Этот отказ распространяется на все последствия, включая, но не ограничиваясь, потерями, ущербом или неудобствами, возникающими в результате пропущенных или неправильно обработанных вызовов. 
13. Политика Использования Данных и Конфиденциальности: Getcontact собирает и обрабатывает определенные данные вызовов для предоставления и улучшения наших сервисов. Собранные данные могут включать телефонный номер вызывающего абонента, дату, время и продолжительность вызова, и содержание взаимодействия между вызывающим абонентом и Ассистентом. Пользуясь нашими Сервисами Telco, Вы открыто соглашаетесь со сбором, обработкой и хранением этих данных.
    Важно упомянуть, что Getcontact уважает Вашу конфиденциальность и принимает самые строгие меры для защиты Ваших данных. Данные используются только для цели улучшения качества наших сервисов и предоставления Вам оптимального опыта. Любое другое использование данных кроме этой цели будет совершаться после Вашего открытого согласия. 
14. Согласие для Сторонних Лиц: В случае, когда для предоставления наших сервисов требуются или случайно собираются данные сторонних лиц, Вы соглашаетесь и гарантируете, что имеете нужные права и разрешения на предоставления такой информации нам. Вы соглашаетесь и принимаете, что получили все требуемые согласия на предоставление данных сторонних лиц, которые требуются или были случайно собраны во время предоставления наших сервисов. Вы также соглашаетесь, что эти сторонние лица, не будут требовать компенсации от Getcontact по какой-либо претензии или запросу и что Вы будете препятствовать им в предоставлении какого-либо ущерба из-за предоставленных Вами данных.
15. Разрешения: Для того, чтобы воспользоваться Сервисами Telco Getcontact, Вы должны дать следующие разрешения и подтверждения. Для того чтобы на Ваше устройство могли поступать мобильные уведомления, необходимо включить разрешения в настройках приложения.. Вы должны дать разрешение на доступ к Вашим контактам для использования нашей функции быстрые контакты, которая позволит Вам быстро взаимодействовать с пользователями Getcontact в Ваших контактах. Пользователи устройств с операционной системой Android должны дать разрешение для Менеджера звонков по умолчанию, чтобы активировать функции Сервисa Ассистент. Пользователи устройств с операционной системой iOS также должны дать разрешение на микрофон для активации функции Менеджер Звонков. Вы должны дать разрешение на запись и хранение взаимодействия между вызывающим абонентом и Ассистентом, чтобы использовать функцию записи Сервиса Ассистент.
16. Оплата: Сервисы Telco предоставляются бесплатно в некоторых странах, а в некоторых они предоставляются в зависимости от подписки. В странах, где сервисы Telco предоставляются бесплатно,Вы можете начать использовать услугу, настроив соответственные параметры переадресации вызовов в приложении Getcontact без покупки подписки Premium. . Если Вы удалите приложение, не будете его использовать в течение долгого времени или перестанете пользоваться Сервисами Telco, Вы должны отдельно отменить функцию переадресации вызовов. Вы можете найти соответствующую процедуру по отмене в меню настройках в Getcontact или в секции часто задаваемых вопросах на www.getcontact.com. Если Вы не отмените активацию, то Ваши вызовы продолжат переадресовываться в Getcontact. Вы можете открыть отправленные Вам голосовые сообщения и диалоги Ассистента через последние вызовы в Getcontact.
    
    С номерами, у которых код страны Турции или США, у Вас будет доступ к Сервисам Telco в определенных странах при покупке Premium подписки, или в некоторых странах, где эти сервисы будут предоставляться бесплатно. Пользователи могут  начать пользоваться Сервисами Telco, настроив соответствующие параметрыдля переадресации вызовов в странах, где эти сервисы предоставляются бесплатно или в странах, где Вам будет нужна Premium подписка. Если Вы перестанете пользоваться Сервисами Telco, то Вы должны также отменить активацию, как указано в ЧаВо. По окончанию Premium пакета, Вы сможете видеть голосовые сообщения, которые Вы получили до окончания подписки, через приложение Getcontact и это также относится к странам, где эти сервисы предоставляются бесплатно.
    
    Если Вы пользуетесь сервисом в стране, в которой мы предоставляем его в рамках Premium подписки, то после окончания пакета Вы не сможете продолжить пользоваться функциями Telco. У Вас должна быть подписка Premium, чтобы Вы могли снова пользоваться соответствующими функциями. 
    
    Если Вы не захотите использовать Сервисы Telco после отмены подписки, то Вы должны отдельно отменить активацию для каждого сервиса. В противном случае сервисы Менеджер Звонков и Ассистент будут активны, Ваши голосовые сообщения и переадресация вызовов будут отправляться на Getcontact, но Вы не сможете получить доступ к ним в приложении из-за отсутствия подписки.
    
    Getcontact не взимает с Вас никакой платы за вышеупомянутые функции, кроме подписки / Premium пакета. Не каждый оператор способен предоставить функции Сервиса Telco. Если Ваш оператор не может предоставить некоторые функции, то Вы можете не иметь возможность использовать все наши сервисы. Ваш оператор может взимать плату. Мы рекомендуем Вам получить об этом информацию прежде, чем Вы будете пользоваться сервисами.
17. Вы получите направления, чтобы дать разрешение для условных переадресаций на Ассистента для всех входящих вызовов, чтобы пользоваться Сервисами Telco.
18. Вы несете единоличную ответственность за любые сборы или надбавки, взимаемые Вашим оператором мобильной связи, связанные с пользованием Сервисa Ассистент в зависимости от страны и оператора.
19. Хотя мы и нацелены на предоставлении самых правильных, текущих и обширных данных, мы не может гарантировать достоверность результатов, предоставленных Сервисом Ассистент. Из-за различных факторов, связанных с распознаванием речи, Ассистент не всегда может полностью понимать, что говорит вызывающий абонент.
20. Сервисы Telco могут временно быть приостановлены без предупреждения по причине безопасности, из-за ошибок в системе, профилактики и ремонта или других случаев. В соответствии с применимым законодательством Вы не имеете права на компенсацию за эти временные приостановки.
21. Мы настоятельно рекомендуем Вам сохранять полноценные резервные копии любых записей вызовов и голосовых сообщений или расшифровки этих записей, которые Вы хотели бы сохранить.
22. Сервисы Telco предназначены исключительно для Вашего личного и некоммерческого пользования. Пользователи, которые используют любой из этих Сервисов для коммерческих целей, должны выбрать и платить за один или более Premium Сервисов.
23. Вы принимаете, что корректная работа и производительность функций Telco зависит от соответствия используемого Вами устройства и используемого веб сайта/приложения и таких факторов, которые не находятся под контролем Getcontact, как кэш Вашего устройства или сторонние провайдеры сервисов, Ваш оператор или другие проблемы технического характера / сотовой сети.
24. Вы соглашаетесь соблюдать все применимые законы, нормативные акты  и требования согласия при использовании Услуги Telco, включая получение любых необходимых разрешений от третьих лиц. Эти функции предоставляются на условиях «как есть», без каких-либо гарантий. Getcontact оставляет за собой право обновлять, изменять или прекращать любой аспект этих функций в любое время без какого-либо уведомления. Продолжение использования этих функций после любого такого обновления означает принятие пересмотренных условий.
25. Вы также соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать Getcontact, ее аффилированные лица, должностных лиц, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков, потерь, обязательств, издержек или расходов (все судебные издержки, включая, помимо прочего, гонорары адвокатов и судебные издержки), возникающих прямо или косвенно в связи с использованием Вами функции услуги Telco, включая любое взаимодействие с абонентами, не являющимися спамом.