Условия использования

Условия использования

Дата последнего обновления: 23 октября 2026 г.

Настоящие Условия использования (Terms of Service) («Условия» или настоящее «Соглашение») представляют собой имеющее обязательную силу соглашение между вами («Пользователь», «вы» или «ваш») и Getverify LDA, компанией, учреждённой в соответствии с законодательством Португалии и расположенной по адресу: Avenida do Infante, no. 50, 9004-521 Funchal, Madeira, Portugal, обеспечивающей работу приложения Getcontact и связанных с ним услуг («Getcontact», «GTC», «мы», «нас» или «наш»).

ПОЛУЧАЯ ДОСТУП К GETCONTACT ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ GETCONTACT, УСТАНАВЛИВАЯ ПРИЛОЖЕНИЕ, СОЗДАВАЯ УЧЁТНУЮ ЗАПИСЬ, ПРИОБРЕТАЯ ИЛИ АКТИВИРУЯ ЛЮБУЮ ПЛАТНУЮ ИЛИ ПРЕМИУМ-ФУНКЦИЮ, АКТИВИРУЯ ЛЮБУЮ УСЛУГУ, ПРЕДОСТАВЛЯЯ РАЗРЕШЕНИЯ, НАЖИМАЯ «ПРИНЯТЬ», «ПРОДОЛЖИТЬ» ИЛИ СОВЕРШАЯ ЛЮБОЕ АНАЛОГИЧНОЕ ПОДТВЕРЖДАЮЩЕЕ ДЕЙСТВИЕ, ВЫ ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ПРОЧИТАЛИ, ПОНЯЛИ НАСТОЯЩИЕ УСЛОВИЯ И ИНКОРПОРИРОВАННЫЕ ДОКУМЕНТЫ И СОГЛАШАЕТЕСЬ СЧИТАТЬ ИХ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМИ ДЛЯ СЕБЯ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ИХ, ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПЛАТФОРМУ ИЛИ УСЛУГИ. УСЛУГИ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ ДЛЯ ФИЗИЧЕСКИХ ЛИЦ В ВОЗРАСТЕ 18 ЛЕТ И СТАРШЕ, ОБЛАДАЮЩИХ ДЕЕСПОСОБНОСТЬЮ ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ, ВАМ СЛЕДУЕТ НЕМЕДЛЕННО ПРЕКРАТИТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМЫ И УСЛУГ.

Услуги предоставляются потребителям исключительно для личного, некоммерческого использования. Настоящие Условия не предоставляют никаких прав на использование в формате B2B, в качестве реселлера, в корпоративных целях, в рамках верифицированного бизнес-профиля (Verified Business Profile), коммерческих кампаний или профессионального использования, если между нами не заключено отдельное соглашение.

Настоящие Условия использования составлены на английском языке. Настоящие Условия использования и все их положения могут быть переведены на любой язык, отличный от английского, при условии, что текст на английском языке имеет преимущественную силу в случае любого исполнения, толкования, спора или судебного решения.

НАШИ УСЛУГИ НЕ ОБЕСПЕЧИВАЮТ ДОСТУП К ЭКСТРЕННЫМ СЛУЖБАМ. УБЕДИТЕСЬ, ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ СВЯЗАТЬСЯ С ЭКСТРЕННЫМИ СЛУЖБАМИ С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА, СТАЦИОНАРНОГО ТЕЛЕФОНА ИЛИ ИНОЙ УСЛУГИ СВЯЗИ.

1. Введение и принятие

1.1 Настоящие Условия регулируют ваш доступ к мобильному приложению Getcontact, веб-сайтам, интерфейсам, программному обеспечению, функциям, премиум-услугам, инструментам определения номера (Caller ID), услугам защиты от спама, функциям справочника и поиска по номеру, функциям ИИ, Глобальным звонкам (Global Calls), Телекоммуникационным услугам (Telco Services), Услугам второго номера телефона (Second Phone Number Services) и любым иным цифровым услугам для потребителей, которые мы время от времени предоставляем, а также их использование вами (совместно — «Услуги»).

1.2 Доступ к Услугам может осуществляться из различных стран. Если вы получаете доступ к Услугам или используете их из любого места, вы делаете это по собственной инициативе и несёте единоличную ответственность за соблюдение всех законов, применимых к вам, вашему устройству, вашему номеру телефона, вашим контактам, вашим звонкам, вашим сообщениям и вашему использованию Услуг.

1.3 Вы не должны использовать Услуги, если такое использование будет незаконным, ограниченным, потребует лицензий или регистраций, которыми мы не обладаем, нарушит права третьих лиц или нарушит какое-либо законодательство в сфере телекоммуникаций, конфиденциальности, защиты прав потребителей, платформ, санкций или экспортного контроля.

2. Договорная структура и инкорпорированные документы

2.1 Настоящие Условия действуют в качестве рамочного соглашения. Следующие документы включены в настоящие Условия путём отсылки и составляют часть вашего соглашения с нами: (a) Политика конфиденциальности; (b) Правила сообщества; (c) Политика оплаты, отмены и возврата средств; (d) Специальные условия обслуживания — Телекоммуникационные услуги (Telco); (e) Специальные условия обслуживания — ИИ-чат-бот и функции ИИ; (f) Соглашение об услуге «Второй номер телефона»; а также (g) любые представленные вам в Приложении уведомления о согласии, уведомления платёжного экрана (paywall), уведомления о покупке или разрешениях, а также уведомления, относящиеся к конкретной функции или юрисдикции («Условия»).

2.2 При наличии противоречия в части такого противоречия применяется следующий порядок приоритета: императивные нормы применимого законодательства; условия согласия на конкретную транзакцию, представленные в Приложении или на платёжном экране; Политика оплаты, отмены и возврата средств — в отношении выставления счетов, возвратов средств и отказа от договора; соответствующие Специальные условия обслуживания — в отношении затронутой функции; Правила сообщества — в отношении контента и поведения; Политика конфиденциальности — в отношении обработки персональных данных; и настоящие Условия — по всем иным вопросам.

2.3 К отдельным функциям могут применяться дополнительные условия. Если вы используете функцию после того, как вам были представлены дополнительные условия, вы принимаете такие дополнительные условия.

3. Определения и толкование

«Приложение» означает мобильное приложение Getcontact и связанное с ним программное обеспечение.

«Функции ИИ» (AI Features) означает ИИ-чат-бот (AI Chatbot), ИИ-ассистент (AI Assistant), Ассистент звонков (Call Assistant), результаты, сгенерированные ИИ, сводки, промпты, автоматизированные классификации, память ИИ и любые иные функции или услуги на основе ИИ или машинного обучения, предоставляемые Getcontact или через него.

«Применимое законодательство» означает все законы, нормативные акты, правила, судебные постановления, руководящие указания регуляторов и отраслевые требования, применимые к вам, нам, Услугам или соответствующему сценарию использования.

«Контент» означает текст, изображения, аудио, данные, связанные со звонками, теги, комментарии, отзывы, промпты, пользовательские инструкции, информацию профиля, жалобы, номера, контактную информацию и любые иные материалы или информацию, представленные, сгенерированные, переданные или сделанные доступными через Услуги.

«Семейная защита» (Family Protection) означает опциональную функцию защиты в рамках приватной группы, которая, где она доступна и включена, позволяет соответствующему критериям пользователю, выступающему в качестве администратора группы, приглашать в группу других соответствующих критериям пользователей и может обеспечивать ограниченный обмен информацией о статусе защиты от спама, настройках группового спам-списка и оповещениях о спам-звонках, а также ограниченные средства управления вызовами, прямо разрешённые затронутым участником, как более подробно описано в настоящих Условиях, Политике конфиденциальности и Специальных условиях обслуживания — Телекоммуникационные услуги (Telco).

«Глобальные звонки» (Global Calls) означает функцию исходящих голосовых вызовов Getcontact, с помощью которой соответствующие критериям пользователи совершают звонки из Приложения на поддерживаемые телефонные номера с использованием номеров для отображения в качестве номера звонящего (caller ID), выбираемых из общего пула, предоставляемого Getcontact или его поставщиками, как более подробно описано в Специальных условиях обслуживания — Телекоммуникационные услуги (Telco).

«Премиум-услуги» (Premium Services) означает платные подписки, премиум-поиск по номеру, инструменты видимости, расширенное определение номера, Телекоммуникационные услуги, Функции ИИ, Услуги второго номера телефона и любые иные платные функции, предоставляемые нами.

«Телекоммуникационные услуги» (Telco Services) имеют значение, установленное в Специальных условиях обслуживания — Телекоммуникационные услуги (Telco).

Ссылки на «включая» означают «включая, помимо прочего». Термины в единственном числе включают множественное число и наоборот. Заголовки приведены исключительно для удобства.

4. Описание Услуг

4.1 Getcontact — это мобильное приложение для потребителей, которое может обеспечивать определение номера звонящего, определение спам-номеров, защиту от спама и мошенничества, поиск по номеру, функции на основе контактов, премиум-функции поиска, ИИ-чат-бот, ИИ-ассистент, Ассистент звонков, Глобальные звонки, Телекоммуникационные услуги, управление вызовами, голосовую почту, запись звонков (где включена), защиту от спама в SMS/MMS (где включена) и Услуги второго номера телефона (где доступны).

4.2 Не все Услуги доступны во всех странах, на всех языках, устройствах, во всех операционных системах, магазинах приложений, на всех уровнях подписки, у всех операторов связи или во всех телекоммуникационных сетях. Мы можем изменять, приостанавливать, ограничивать, прекращать, переименовывать, заменять или лимитировать любую Услугу в любое время в максимальной степени, допустимой применимым законодательством.

4.3 Getcontact сохраняет на уровне платформы объём потребительских коммуникационных функций, отражённый в его предыдущих условиях. Если Getcontact предоставляет какую-либо потребительскую коммуникационную функцию, включая определение номера, блокировку спама, поиск по номеру, поиск контактов, видимость профиля, видимость в функции «кто искал ваш номер», анонимный или приватный поиск, фильтрацию спама в SMS/MMS, ИИ-чат-бот, Телекоммуникационные услуги, Услуги второго номера телефона, прежнюю функцию чата, VoIP, видеозвонки или аналогичную коммуникационную функцию, такая функция регулируется настоящими Условиями и применимым инкорпорированным документом.

4.4 Упоминание какой-либо функции в настоящих Условиях не означает, что такая функция активна, доступна, поддерживается или предлагается в каждой стране, регионе, на каждом устройстве, в каждой операционной системе, на каждом уровне подписки, через каждый магазин приложений или для каждого пользователя. Каналы, публичные ленты и сопоставимые функции социального вещания не являются активными функциями продукта, если только Getcontact прямо не включит их и не опубликует дополнительные условия или уведомления для такой функции.

4.5 Getcontact может отображать сведения об определении номера звонящего, теги, предупреждения о рисках, классификации спама, признаки мошенничества, сигналы сообщества и иную информацию, связанную с телефонными номерами. Такие результаты могут формироваться на основе данных, связанных с контактами, жалоб пользователей, публичных или разрешённых источников, исторических сигналов, автоматизированных систем и сторонних источников. Они носят исключительно информационный характер и не гарантируются.

4.6 Функции поиска, контактов и справочника могут позволять пользователям, включая Премиум-пользователей, осуществлять поиск телефонных номеров или связанной с ними информации в Приложении. Появление, видимость или отображение результатов поиска зависят от доступности, настроек пользователя, выбранных настроек конфиденциальности, правовых ограничений, средств противодействия злоупотреблениям, технических ограничений и усмотрения Getcontact.

4.7 Если Getcontact предоставляет функцию, показывающую, кто искал номер или профиль, просматривал их или взаимодействовал с ними, отображаемая информация может зависеть от настроек искавшего пользователя, анонимного или приватного режима, Премиум-статуса, настроек видимости профиля, ограничений конфиденциальности, технической доступности и применимого законодательства. Getcontact не гарантирует, что все поисковые запросы, просмотры, личности, анонимные статусы или события видимости будут отображены либо будут полными, актуальными или точными.

4.8 Если Getcontact предоставляет настройки анонимного или приватного поиска, пользователь несёт ответственность за выбор, проверку и поддержание таких настроек. Getcontact не несёт ответственности за неверное понимание пользователем, некорректные настройки, изменения логики продукта, обязательные раскрытия информации, ограничения продукта или ограничения, установленные законом или техническим решением, за исключением случаев, когда императивными нормами законодательства предусмотрено иное.

4.9 Если включена защита от спама в SMS/MMS, Getcontact может фильтровать или категоризировать входящие сообщения от неизвестных отправителей или отправителей, отсутствующих в контактах пользователя, либо содействовать их классификации. Классификация может включать категории спама, транзакционных или рекламных сообщений. Возможны ложноположительные и ложноотрицательные результаты, ошибочная категоризация, ограничения на уровне операционной системы, а также задержка или пропуск сообщений, и пользователь по-прежнему несёт ответственность за просмотр сообщений и поддержание альтернативных мер защиты. Getcontact не несёт ответственности за любую невозможность получить доступ к сообщению или просмотреть его полностью или своевременно вследствие такой фильтрации или технической ошибки.

4.10 Если пользователь предоставляет доступ к списку контактов либо предоставляет имена, номера, теги, комментарии, жалобы или иную информацию, относящуюся к третьим лицам, пользователь заверяет и гарантирует, что он обладает законным правом, а также всеми требуемыми уведомлениями, разрешениями, согласиями или иным законным основанием для этого. Getcontact может полагаться на такое заверение, и пользователь несёт ответственность за любые требования третьих лиц, возникающие в связи с таким предоставлением, разрешением или обработкой.

4.11 Услуги не обеспечивают доступ к экстренным службам. Пользователь должен сохранять отдельные мобильные, стационарные или иные услуги связи, позволяющие связаться с экстренными службами. Getcontact не несёт ответственности за любую невозможность связаться с экстренными службами через Getcontact.

4.12 Getcontact может ограничивать, отзывать, изменять или локализовать функции в зависимости от страны, региона, оператора связи, устройства, операционной системы, тарифного плана подписки, требований законодательства, правил магазина приложений, доступности у поставщика, соображений безопасности или коммерческих причин. Пользователи, получающие доступ к Услугам с неподдерживаемых или запрещённых территорий, делают это на свой собственный риск.

4.13 Пользователь обязан самостоятельно проверить, поддерживают ли соответствующий оператор связи, устройство, версия операционной системы, учётная запись в магазине приложений, способ оплаты, настройка переадресации вызовов, SIM/eSIM, интернет-соединение и страна соответствующую Услугу, до её приобретения, включения или до того, как полагаться на неё.

4.14 Рекламные описания, страницы в магазинах приложений, снимки экрана, примеры, разделы часто задаваемых вопросов (FAQ), примеры промптов, заявления службы поддержки и аналогичные материалы носят иллюстративный характер. Они не создают гарантий, обязательств по уровню обслуживания или обязательств, дополнительных к настоящим Условиям, если иное прямо не указано в имеющем обязательную силу соглашении, подписанном Getcontact.

5. Соответствие критериям и регистрация учётной записи

5.1 Вам должно быть не менее 18 лет либо вы должны достичь возраста совершеннолетия в вашей юрисдикции, в зависимости от того, какой возраст больше, и вы должны обладать дееспособностью для заключения настоящего Соглашения.

5.2 Вы должны предоставить точную, актуальную и полную регистрационную информацию, контактные данные, сведения об учётной записи, номере телефона, платёжные и проверочные сведения, а также поддерживать такую информацию в актуальном состоянии. Getcontact оставляет за собой право запросить дополнительную информацию и документы для проверки точности предоставленной вами информации.

5.3 Вы несёте ответственность за сохранность учётных данных вашей учётной записи, одноразовых паролей и устройств. Вы обязаны принимать все необходимые технические меры для обеспечения безопасности учётной записи и безопасности транзакций. Вы несёте ответственность за все действия, совершаемые через вашу учётную запись, независимо от того, санкционированы они вами или нет, за исключением случаев, когда ответственность не может быть возложена на вас в силу императивных норм законодательства.

6. Лицензия на использование Getcontact

6.1 При условии соблюдения вами настоящих Условий мы предоставляем вам ограниченную, личную, отзывную, неисключительную, непередаваемую, не подлежащую сублицензированию лицензию на установку и использование Приложения и доступ к Услугам исключительно для вашего личного, некоммерческого использования.

6.2 Вы не должны копировать, изменять, адаптировать, переводить, создавать производные произведения, осуществлять обратную разработку, декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять скрейпинг (автоматизированный сбор данных), извлекать, перепродавать, сублицензировать, распространять, проводить сравнительное тестирование (бенчмаркинг), встраивать во фреймы, зеркалировать, коммерчески эксплуатировать или использовать любую часть Услуг, за исключением случаев, прямо разрешённых нами в письменной форме или императивными нормами законодательства. Вы не будете совершать каких-либо действий или допускать бездействие, целью или следствием которых является обход, уклонение или иное избежание правил лицензии.

6.3 Все права, прямо не предоставленные вам, сохраняются за Getcontact и его лицензиарами.

7. Информация о пользователе, точность и безопасность учётной записи

7.1 Вы заверяете, что любой номер телефона, контактные данные, данные профиля, платёжная информация, промпт, жалоба, тег, претензия или иная информация, которую вы предоставляете, являются точными, законными, этичными, не вводящими в заблуждение и предоставлены при наличии всех необходимых прав, уведомлений и согласий.

7.2 Мы можем проверять ваш номер, личность, устройство, статус оплаты, местоположение, статус подписки и соответствие критериям. Мы можем отказать в предоставлении Услуг, ограничить, приостановить или прекратить их, если информация является неточной, неполной, вводящей в заблуждение, мошеннической, несанкционированной, если мы сочтём её таковой, либо является высокорисковой.

7.3 Мы не несём ответственности за потери, недоставку, неудавшиеся уведомления, пропущенные звонки, неверно направленные сообщения или сбои поддержки, вызванные неточной информацией, неактивными учётными записями, настройками устройства или пользовательской конфигурацией.

7.4 Вы не должны предоставлять ложную, вводящую в заблуждение, устаревшую, несанкционированную информацию или информацию третьих лиц, включая номера телефонов, контактные данные, идентификационные сведения, платёжные реквизиты, сведения об устройстве, сведения об операторе связи или сведения для подтверждения учётной записи. В случае изменения любой такой информации вы должны незамедлительно её обновить.

7.5 Если вы предоставляете, регистрируете, подтверждаете или используете номер телефона, устройство, SIM/eSIM, учётную запись, учётную запись в магазине приложений, способ оплаты или список контактов, вы заверяете, что полностью уполномочены на это и что ваше использование не нарушит каких-либо прав третьих лиц, а также какого-либо закона, нормативного акта, правила оператора связи, правила магазина приложений или требования поставщика.

7.6 Вы несёте ответственность за все последствия действий, совершённых через вашу учётную запись, номер телефона, устройство, учётные данные, одноразовые пароли, учётную запись в магазине приложений, способ оплаты, настройки оператора связи и разрешения, за исключением случаев, когда императивными нормами законодательства предусмотрено иное.

8. Обязанности пользователя и соблюдение законодательства

8.1 Вы несёте единоличную ответственность за обеспечение законности вашего доступа к Услугам и их использования в каждой юрисдикции, имеющей отношение к вам, вашим контактам, звонящим, получателям, устройству, номеру телефона и коммуникациям.

8.2 Вы несёте единоличную ответственность за получение, поддержание и документальное оформление всех уведомлений, разрешений и согласий, требуемых от третьих лиц, в том числе в отношении всех наших Услуг, обмена контактами, определения номера звонящего, переадресации вызовов, голосовой почты, записи звонков, транскрибирования звонков, взаимодействия с ИИ-ассистентом, поиска по номеру, жалоб на спам, фильтрации спама в SMS/MMS и обработки персональных данных третьих лиц.

8.3 Вы не должны полагаться на Getcontact при определении того, является ли ваше использование законным или правомерным. Getcontact не предоставляет пользователям юридических консультаций, а также консультаций по вопросам телекоммуникаций, защиты прав потребителей, конфиденциальности или комплаенса.

8.4 Вы будете использовать Услуги только в личных, законных, правомерных, некоммерческих потребительских целях, если Getcontact прямо не согласится на иное. Вы не должны использовать Услуги в целях перепродажи, в корпоративных, профессиональных целях, для проведения кампаний, A2P-рассылок (application-to-person), телемаркетинга, слежки, обогащения данных, генерации лидов или в любых иных коммерческих целях.

8.5 Вы несёте единоличную ответственность за получение и поддержание всех прав, согласий, уведомлений и законных оснований, необходимых в отношении Контактных данных, записей звонков, голосовой почты, транскриптов, промптов, Пользовательских промптов (Custom Prompts), данных SMS/MMS, данных звонящих, данных получателей, взаимодействий с ИИ и персональных данных третьих лиц, предоставленных Услугам, обработанных через них или сгенерированных ими.

8.6 Вы не должны использовать Getcontact для установления или выведения сведений о другом лице либо для принятия высокорисковых решений в отношении другого лица способом, нарушающим законодательство о конфиденциальности, защите прав потребителей, трудовое, кредитное, страховое, жилищное законодательство, законодательство о телекоммуникациях, о запрете дискриминации, о платформах или иное применимое законодательство.

8.7 Вы не должны использовать поиск по номеру, определение номера, классификацию спама, теги, сигналы сообщества, Результаты ИИ (AI Outputs) или любую иную информацию, сгенерированную Getcontact, в качестве доказательства личности, мошенничества, репутации, преступности, согласия, полномочий, права собственности, кредитоспособности, правового статуса, профессиональной надёжности или в аналогичных целях.

8.8 Вы должны незамедлительно отключить переадресацию вызовов, перенаправление на голосовую почту, запись звонков, настройки приложения для звонков по умолчанию и иные настройки на уровне устройства или оператора связи, когда вы прекращаете использование соответствующих Услуг либо прекращаете действие вашей учётной записи или подписки. Getcontact не несёт ответственности за начисленные платежи, пропущенные звонки, неверно направленные звонки, неотображение сообщений, обработку данных или иные последствия, возникающие вследствие неотключения вами таких настроек.

8.9 Вы должны сохранять независимые средства получения важных звонков и экстренных сообщений и не должны полагаться на Getcontact в отношении экстренных, критически важных для безопасности, медицинских, юридических, финансовых, трудовых, кредитных, правоохранительных, регулируемых или срочных коммуникаций.

8.10 Вы должны соблюдать все применимые к вашему использованию правила магазинов приложений, платёжных систем, зарегистрированного продавца (merchant of record), операторов мобильной связи, операторов связи (carrier), телекоммуникационных компаний, поставщиков ИИ, поставщиков облачных услуг и иных сторонних поставщиков.

8.11 Вы должны обеспечить, поддерживать и оплачивать всё оборудование, программное обеспечение, доступ в интернет, мобильную связь, услуги оператора связи, доступ к операционной системе, доступ к магазину приложений и иные ресурсы, необходимые для использования Услуг. Getcontact не несёт ответственности за невозможность вашего доступа к Услугам вследствие таких зависимостей.

8.12 Использование за пределами страны может привести к повышенным платежам за мобильную связь, роуминг, передачу данных, переадресацию, SMS, MMS, голосовую почту, звонки или услуги оператора связи. Вы несёте единоличную ответственность за понимание и оплату таких платежей.

8.13 Доступ через мобильные приложения, веб-платформы или иными способами, независимо от интернет-протокола, устройства, операционной системы, оператора связи, маршрута или способа доступа, регулируется настоящими Условиями. Вы не должны пытаться отделить какой-либо технический способ доступа от правовых обязательств, предусмотренных настоящими Условиями.

9. Определение номера, защита от спама, Контактные данные и поиск по номеру

9.1 Getcontact может обрабатывать номера телефонов, имена, теги, жалобы на спам, данные списка контактов, метаданные звонков, данные справочника, представленные пользователями материалы, публичные источники и иные сигналы для обеспечения определения номера, защиты от спама, предупреждений о мошенничестве, поиска по номеру и связанных Услуг, как описано в Условиях Getcontact и Политике конфиденциальности.

9.2 Определение номера, классификация спама, сигналы о мошенничестве, теги, результаты поиска, репутационные оценки, метки и связанные результаты могут быть неточными, неполными, запоздалыми, устаревшими, недоступными, вводящими в заблуждение или ошибочно классифицированными. Они предоставляются исключительно для удобства и в целях защиты от спама и не должны рассматриваться как окончательная идентификация, юридическое доказательство, информация о кредитоспособности, информация о безопасности или профессиональная консультация.

9.3 Премиум-пользователи могут иметь возможность осуществлять поиск номеров в Приложении с учётом технических ограничений, статуса подписки, юрисдикционных ограничений, настроек конфиденциальности, средств противодействия злоупотреблениям и применимого законодательства. Мы можем ограничивать поисковые запросы, ограничивать их частоту, блокировать или регистрировать их для предотвращения скрейпинга, преследования, злоупотреблений, незаконного профилирования, нарушений конфиденциальности или коммерческой эксплуатации.

9.4 Getcontact может полагаться на сообщения от сообщества, теги, спам-метки, Контактные данные, данные, созданные пользователями, данные из публичных источников, данные третьих лиц, автоматизированные системы, модели машинного обучения, внутренние сигналы о рисках и внешние уведомления. Такие источники могут быть неполными, устаревшими, неточными, злонамеренными, вводящими в заблуждение, дублирующимися, противоречивыми или недоступными.

9.5 Вы признаёте, что другие пользователи могут представлять имена, номера, теги, комментарии или жалобы, относящиеся к вам или третьим лицам. Getcontact может предоставлять механизмы оспаривания определённого контента, где они доступны, но не гарантирует удаление, исправление, скрытие или проверку в режиме реального времени, за исключением случаев, когда это требуется применимым законодательством.

9.6 Если Услуги предоставляют настройки конфиденциальности, настройки профиля, анонимный режим, средства управления видимостью в поиске, разрешения на доступ к контактам, разрешения на звонки, разрешения на SMS/MMS или иные механизмы выбора пользователя, вы несёте ответственность за проверку, выбор и поддержание таких настроек. На Getcontact не может быть возложена ответственность за сделанный или не сделанный вами выбор, за исключением случаев, когда императивными нормами законодательства предусмотрено иное.

9.7 Getcontact может принимать меры для защиты данных, но не может контролировать, какую информацию другие пользователи представляют, хранят, фиксируют на снимках экрана, записывают, раскрывают, отмечают тегами, комментируют, ищут, какие выводы из неё делают, как используют или распространяют её через Услуги или за их пределами. Пользователи, с которыми вы общаетесь или взаимодействуете, могут обрабатывать, хранить или распространять вашу информацию в Getcontact или за его пределами.

9.8 Getcontact может ограничивать, ограничивать частоту, регистрировать, проверять, блокировать, требовать дополнительного подтверждения или отклонять поисковые запросы, доступ к справочнику, запросы информации о номерах, видимость профиля, жалобы на спам, теги или иные действия для предотвращения скрейпинга, преследования, доксинга (раскрытия личных данных), незаконного профилирования, чрезмерного количества запросов, извлечения данных, мошенничества, коммерческой эксплуатации или иных злоупотреблений.

9.9 Если Getcontact предоставляет Семейную защиту или аналогичную функцию групповой защиты, соответствующие критериям пользователи могут создавать приватную группу или присоединяться к ней по приглашению. Перед присоединением каждый участник должен явно принять уведомление и разрешения, относящиеся к данной функции и представленные в Приложении. С учётом настроек каждого участника, доступности функции и применимого законодательства Семейная защита может позволять администратору и участникам видеть, включена ли защита от спама; позволять администратору добавлять номера в групповой спам-список, который может применяться ко всем участникам; и уведомлять администратора о получении участником звонка, классифицированного как спам, в том числе путём отображения соответствующего номера звонящего.

9.10 Если это технически поддерживается и прямо включено затронутым участником, Семейная защита может также позволять администратору совершать ограниченные действия по управлению вызовами, включая завершение звонка, классифицированного как спам. Членство в группе не даёт администратору доступа к учётной записи, устройству, контактам, сообщениям, содержанию звонков или иным коммуникациям участника за пределами данных и средств управления, прямо раскрытых для данной функции. Классификации спама и записи в групповом спам-списке могут быть неточными, и законные звонки могут быть заблокированы или завершены. Участники могут покинуть Семейную защиту или отключить её с помощью доступных средств управления. Семейная защита не должна использоваться для экстренных или критически важных для безопасности коммуникаций, преследования, слежки или в любых незаконных целях. Функции управления вызовами в рамках Семейной защиты также регулируются Специальными условиями обслуживания — Телекоммуникационные услуги (Telco).

10. Премиум-услуги, подписки, плата и политика невозврата средств

10.1 Премиум-услуги, подписки, продления, отмена, немедленное предоставление цифрового контента, отказ от права на отказ от договора, покупки в магазинах приложений, покупки через веб-сайт, налоги, чарджбэки (оспаривание платежей) и возвраты средств регулируются Политикой оплаты, отмены и возврата средств.

10.2 За исключением случаев, когда императивные нормы применимого законодательства или обязательные правила магазинов приложений требуют иного, все покупки являются окончательными и не подлежат возврату с момента, когда соответствующий цифровой контент или услуга предоставлены, активированы, подключены, назначены, отображены, загружены, потреблены или иным образом поставлены.

10.3 Отмена лишь прекращает будущие списания. Она не создаёт права на возврат средств, кредит (зачёт) или возмещение за любой текущий, частично использованный или неиспользованный период подписки.

10.4 Возврат средств, кредит (зачёт), возмещение, обмен или компенсация не предоставляются, за исключением случаев, когда императивные нормы законодательства или обязательные правила магазинов приложений требуют иного, за частично использованные периоды, неиспользованные функции, неиспользование, неверную настройку пользователем, несовместимость устройства или оператора связи, перебои в обслуживании, неудовлетворённость работой ИИ, неудовлетворённость классификацией спама, региональную недоступность, если она раскрыта или присуща Услуге, неотмену подписки пользователем, неотключение настроек пользователем или сборы сторонних операторов связи / магазинов приложений / платёжных систем.

10.5 Сборы операторов связи, плата за роуминг, плата за передачу данных, плата за USSD, плата за переадресацию, сборы магазинов приложений, курсовые разницы, банковские комиссии и комиссии платёжных провайдеров находятся вне контроля Getcontact и остаются исключительно вашей ответственностью.

10.6 Если цифровая услуга, преимущество подписки, возможность премиум-поиска, Телекоммуникационная услуга, функция ИИ, Услуга второго номера телефона или иной цифровой контент предоставляются немедленно, вы прямо запрашиваете немедленное исполнение и признаёте, что любое предусмотренное законом право на отказ от договора или отмену будет утрачено в максимальной степени, допустимой применимым законодательством, с момента начала исполнения.

11. Специальные условия обслуживания

11.1 Телекоммуникационные услуги, включая Глобальные звонки, регулируются Специальными условиями обслуживания — Телекоммуникационные услуги (Telco). ИИ-чат-бот и Функции ИИ регулируются Специальными условиями обслуживания — ИИ-чат-бот и функции ИИ. Услуги второго номера телефона регулируются Соглашением об услуге «Второй номер телефона».

11.2 Указанные документы содержат дополнительные обязанности пользователя, отказы от ответственности, ограничения, положения об отсутствии доступа к экстренным службам, правила зависимости от поставщиков, правила зависимости от телекоммуникационных сетей, отказы от гарантий точности ИИ, обязанности по получению согласий, обязательства по возмещению убытков и права на приостановку. Вы должны ознакомиться с ними до использования соответствующих Услуг.

11.3 Если какое-либо Специальное условие обслуживания противоречит настоящим Условиям по вопросу, относящемуся к конкретной услуге, соответствующее Специальное условие обслуживания имеет преимущественную силу по такому вопросу.

11.4 Телекоммуникационные услуги не описаны в настоящих Условиях в полном объёме. Пользователь, включающий переадресацию вызовов, голосовую почту, запись звонков, управление вызовами с помощью ИИ, скрытый номер, ответ на вызовы в авиарежиме, обнаружение спама, Ассистент звонков, ИИ-ассистент, Пользовательские промпты или аналогичные функции, должен также ознакомиться со Специальными условиями обслуживания — Телекоммуникационные услуги (Telco) и соблюдать их.

11.5 ИИ-чат-бот, ИИ-ассистент, Ассистент звонков, память ИИ, Пользовательские промпты, Результаты ИИ, автоматизированные классификации и иные функции на основе ИИ или машинного обучения не описаны в настоящих Условиях в полном объёме. Пользователь, включающий или использующий любую функцию ИИ, должен также ознакомиться со Специальными условиями обслуживания — ИИ-чат-бот и функции ИИ и соблюдать их.

11.6 Услуги второго номера телефона не описаны в настоящих Условиях в полном объёме. Пользователь, приобретающий, получающий, резервирующий, активирующий, использующий или сохраняющий Второй номер телефона, должен также ознакомиться с Соглашением об услуге «Второй номер телефона» и соблюдать его.

11.7 Обязанности в отношении контента и поведения не описаны в настоящих Условиях в полном объёме. Пользователи остаются связанными Правилами сообщества даже в тех случаях, когда функция является приватной, с ограниченным доступом, с поддержкой ИИ, связанной с телекоммуникациями, платной, привязанной к учётной записи или невидимой для других пользователей.

11.8 Платежи, подписки, покупки в магазинах приложений, покупки через веб-сайт, немедленное предоставление цифрового контента, отмена, отказ от договора, чарджбэки и возвраты средств регулируются Политикой оплаты, отмены и возврата средств.

11.9 Независимо от всех применимых условий и положений, вы в любое время обязаны при осуществлении своих прав и исполнении своих обязанностей действовать в соответствии с законами и нормативными актами; не нарушать права других лиц; и воздерживаться от любого обманного или вводящего в заблуждение поведения.

12. Запрещённое использование

12.1 Вы не должны использовать Услуги в незаконных, мошеннических, связанных со злоупотреблениями, обманных, коммерческих целях, для высокообъёмного использования, скрейпинга, автоматизации, обратной разработки, обхода телекоммуникационных правил, спама, преследования, слежки, выдачи себя за другое лицо, A2P-рассылок, массовых звонков, автоматических обзвонов (robocalling), фишинга, распространения вредоносного ПО, манипулирования платформой или в целях, нарушающих чьи-либо права.

12.2 Вы не должны использовать какие-либо роботы, скрейперы, пауки, краулеры, офлайн-ридеры, скрипты, эмуляторы, методы злоупотребления API, инструменты извлечения данных или автоматизированные средства для доступа к данным Услуг, их сбора, копирования, индексирования, мониторинга, запроса или извлечения.

12.3 Вы не должны систематически извлекать номера телефонов, теги, результаты поиска, профили, данные определения номера, спам-метки, пользовательские данные или информацию справочника для создания или обогащения какой-либо базы данных, справочника, списка лидов, графа идентичностей, маркетингового списка, системы скоринга, набора данных для обучения ИИ или конкурирующего продукта.

12.4 Конкретные примеры запрещённого поведения или поведения, за которое пользователь несёт ответственность, включают: использование номера телефона, устройства, SIM/eSIM, учётной записи в магазине приложений, способа оплаты или учётной записи другого лица без полномочий; загрузку контактов третьих лиц без требуемого разрешения; запись, транскрибирование или включение обработки звонков с помощью ИИ без требуемого законом уведомления или согласия; включение переадресации вызовов и её неотключение; использование спам-меток, тегов, поиска по номеру или видимости профиля для преследования, угроз, публичного унижения, сталкинга, доксинга или клеветы в отношении другого лица; использование промптов ИИ для выдачи себя за другое лицо, обмана звонящего, манипулирования получателем или генерации вредоносного контента; использование Услуг второго номера телефона для OTP, банковских операций, верификации, A2P-рассылок, мошенничества, спама, коммерческого трафика или злоупотреблений в сфере телекоммуникаций; использование Услуг в юрисдикции, где использование пользователем является незаконным, ограниченным или не поддерживается; использование Getcontact для экстренных, критически важных для безопасности, медицинских, юридических, финансовых или регулируемых коммуникаций; либо попытки скрейпинга, автоматизации, обратной разработки или создания конкурирующего продукта в сфере определения номера, защиты от спама, контактов, справочников, ИИ или телекоммуникаций.

12.5 Вы не должны использовать Услуги для обхода, уклонения или манипулирования в отношении политик операторов связи, ограничений переадресации вызовов, правил магазинов приложений, платёжных систем, спам-фильтров, средств контроля безопасности, ограничений частоты запросов, требований к регистрации, требований поставщиков, телекоммуникационных правил, систем определения номера звонящего, систем защиты платформы или любого иного применимого закона или нормативного акта.

12.6 Вы не должны использовать Услуги для незаконных азартных игр, мошенничества, отмывания денег, террористической деятельности, насильственного экстремизма, незаконных товаров, преследования, выдачи себя за другое лицо, вторжения в частную жизнь, несанкционированного маркетинга, автоматических обзвонов, массовых звонков, A2P-кампаний, спама, скрейпинга, вредоносного ПО, злоупотребления учётными данными, атак на безопасность или любой деятельности, которая подвергает Getcontact, его пользователей, поставщиков, операторов связи или платёжных партнёров правовому, регуляторному, техническому или репутационному риску, либо для любой иной незаконной деятельности.

13. Стандарты сообщества и правила в отношении контента и поведения

13.1 Правила сообщества применяются ко всему поведению пользователей и Контенту, включая жалобы, теги, промпты, информацию профиля, комментарии, претензии, пользовательские приветствия, сообщения, будущие функции сообщества и любые иные интерактивные или ориентированные на пользователя области.

13.2 Мы можем удалять, ограничивать, понижать в выдаче, отключать, отклонять, модерировать, передавать сведения о них, сохранять, приостанавливать или прекращать Контент, учётные записи, функции или Услуги, как описано в Правилах сообщества и настоящих Условиях.

13.3 Мы не принимаем на себя какой-либо общей обязанности по мониторингу действий пользователей, за исключением случаев, когда это требуется применимым законодательством.

14. Конфиденциальность и обработка данных

14.1 Сбор и использование нами персональных данных описаны в Политике конфиденциальности. Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности до использования Услуг.

14.2 Если вы предоставляете персональные данные, относящиеся к другому лицу, или открываете доступ к ним, вы заверяете, что обладаете всеми правами, уведомлениями и согласиями, необходимыми для этого, и что вы несёте ответственность за любое требование, претензию, убыток, действие регулятора или запрос, возникающие в связи с таким раскрытием, за исключением случаев, когда императивными нормами законодательства предусмотрено иное.

14.3 Мы можем сохранять данные, когда это необходимо для соблюдения законодательства, предотвращения мошенничества, предотвращения злоупотреблений, сохранения доказательств, разрешения споров, налогового и бухгалтерского учёта, ответа регуляторам, обеспечения соблюдения правил и защиты наших прав, пользователей и Услуг.

14.4 Пользователи могут представлять Контент, вызывать его генерацию или делать его доступным, включая теги, комментарии, данные профиля, промпты, Пользовательские промпты, жалобы на звонящих, отзывы, сообщения в службу поддержки, инструкции, связанные со звонками, взаимодействия с ИИ, поисковую активность, Контактные данные и иную информацию. Вы несёте единоличную ответственность за законность, точность и уместность такого Контента.

14.5 Getcontact может удалять, ограничивать, анонимизировать, скрывать, редактировать, отклонять, модерировать, понижать, отключать или уничтожать Контент, если считает такой Контент неточным, незаконным, вредоносным, нарушающим конфиденциальность, клеветническим, оскорбительным, нарушающим права, вводящим в заблуждение, чувствительным с точки зрения безопасности, чувствительным для поставщиков или иным образом не соответствующим настоящим Условиям, Правилам сообщества или применимому законодательству.

14.6 Вы не должны представлять ложные теги, недобросовестные жалобы на спам, клеветнические описания, вводящие в заблуждение метки звонящих, оскорбительные комментарии, ложные идентификационные сведения, вредоносные промпты, обманные Пользовательские промпты или любой контент, нарушающий права третьих лиц или применимое законодательство. Вы несёте полную ответственность за все последствия таких действий.

14.7 Getcontact может использовать агрегированную, анонимизированную, обезличенную, псевдонимизированную или статистическую информацию, полученную из Контента и данных об использовании услуг, для аналитики, предотвращения мошенничества, защиты от спама, улучшения продукта, улучшения ИИ/машинного обучения, обеспечения безопасности, контроля качества, отчётности и деловых целей с учётом Политики конфиденциальности и применимого законодательства.

14.8 Если Контент содержит персональные данные третьего лица, представивший его пользователь несёт ответственность за предоставление требуемых законом уведомлений и получение требуемых законом согласий или иных законных оснований. Getcontact может отвечать на запросы, претензии или требования контактов, звонящих, получателей, лиц, чьи номера были найдены в поиске, лиц, не являющихся пользователями, или иных третьих лиц без получения согласия представившего Контент пользователя, если Getcontact считает это законным или необходимым.

15. Сторонние поставщики, операторы связи, магазины приложений и инфраструктурные зависимости

15.1 Услуги могут зависеть от магазинов приложений, операционных систем, производителей устройств, операторов мобильной связи, телекоммуникационных посредников, поставщиков номерной ёмкости, платёжных провайдеров, поставщиков облачных услуг, поставщиков аналитики, поставщиков услуг по предотвращению мошенничества, поставщиков услуг поддержки клиентов, поставщиков ИИ и иных третьих лиц.

15.2 Мы не контролируем сторонние сети, устройства, магазины приложений, операционные системы, платёжные системы, телекоммуникационную инфраструктуру, модели ИИ, переадресацию вызовов, маршрутизацию SMS/MMS, возможность записи звонков, доступность номеров или политики поставщиков.

15.3 Мы не несём ответственности за недоступность, задержку, ошибку, перебой, несовместимость, неверную маршрутизацию, изменения цен, сборы операторов связи, сбой переадресации вызовов, сбой записи, сбой ИИ, ограничения магазинов приложений или действия либо бездействие третьих лиц.

15.4 На Услуги могут влиять программные ошибки, вирусы, вредоносное ПО, кибератаки, атаки типа «отказ в обслуживании», несанкционированные действия третьих лиц, уязвимости, повреждение данных, перебои в обслуживании, сбои облачных сервисов, сбои телекоммуникационных сетей, сбои поставщиков ИИ, сбои платёжных систем и иные события, находящиеся вне разумного контроля Getcontact.

15.5 Если договорённости Getcontact с магазинами приложений, операторами связи, телекоммуникационными поставщиками, поставщиками номерной ёмкости, поставщиками ИИ, поставщиками облачных услуг, платёжными провайдерами, зарегистрированными продавцами, поставщиками аналитики или иными третьими лицами прекращаются, приостанавливаются, изменяются, ограничиваются, пересматриваются в части цены или становятся недоступными, доступ к затронутым Услугам или их использование могут быть изменены, приостановлены, отозваны или прекращены без какой-либо ответственности, за исключением случаев, когда императивными нормами законодательства предусмотрено иное.

15.6 Getcontact может размещать уведомления в Приложении, всплывающие окна, запросы разрешений, экраны согласия, сценарии онбординга, раскрытия информации на платёжном экране и указания службы поддержки. Такие уведомления составляют часть ваших обязательств в той мере, в какой они относятся к соответствующей функции, разрешению, покупке или раскрытию рисков.

16. Изменение, приостановка и прекращение Услуг

16.1 Мы можем изменять, приостанавливать, ограничивать, прекращать предоставление или прекращать действие любой Услуги, функции, подписки, учётной записи, номера, возможности поиска, функции ИИ, телекоммуникационной функции, функции записи звонков, функции защиты от спама, пользовательского контента или доступа в любое время, с уведомлением или без него, в максимальной степени, допустимой применимым законодательством.

16.2 Мы можем предпринять такие действия, если подозреваем нарушение, неправомерное использование, мошенничество, незаконную деятельность, злоупотребления в сфере телекоммуникаций, скрейпинг, злоупотребление чарджбэками, манипулирование платформой, нарушение конфиденциальности, жалобу регулятора, запрос поставщика, требование магазина приложений, санкционный риск, риск безопасности, чрезмерное использование, продуктовый риск или правовой риск.

16.3 Прекращение действия вашей учётной записи или подписки не отключает автоматически настройки на уровне оператора связи, такие как переадресация вызовов. Вы несёте единоличную ответственность за отключение таких настроек у вашего оператора связи.

16.4 Getcontact может вводить, удалять, переименовывать, объединять, разделять, тестировать, запускать в бета-режиме, выводить из эксплуатации или географически ограничивать функции. Ни один пользователь не имеет какого-либо закреплённого права на какой-либо конкретный интерфейс, компоновку, функцию, поставщика, номер, модель, метку, настройку, интеграцию, доступность в стране или регионе, преимущество подписки или конфигурацию продукта.

16.5 Getcontact может отдавать приоритет соблюдению законодательства, безопасности, требованиям поставщиков, требованиям магазинов приложений, защите пользователей, целостности платформы, предотвращению мошенничества и управлению рисками перед индивидуальными предпочтениями пользователей, непрерывностью функций, доступностью данных или ожиданиями в отношении подписки.

16.6 Если пользователь не удовлетворён изменением функции, сменой поставщика, сменой модели, изменением интерфейса, ограничением по стране или ограничением поддержки, единственным средством правовой защиты пользователя является прекращение использования затронутой Услуги и отмена будущих продлений в соответствии с Политикой оплаты, отмены и возврата средств, за исключением случаев, когда императивными нормами законодательства предусмотрено иное.

16.7 Положения, касающиеся ограничений лицензии, запрещённого использования, платёжных обязательств, невозврата средств, ответственности пользователя, согласий третьих лиц, хранения данных в связи с конфиденциальностью, изменения, приостановки и прекращения Услуг, раскрытия рисков, отсутствия гарантий, ограничения ответственности, возмещения убытков, интеллектуальной собственности, обеспечения соблюдения правил, взаимодействия с регуляторами, применимого права, а также любое положение, которое по своему характеру предназначено для сохранения силы, сохраняют силу после прекращения или истечения срока действия.

17. Интеллектуальная собственность

17.1 Услуги, Приложение, программное обеспечение, исходный код, объектный код, алгоритмы, модели, базы данных, дизайн, товарные знаки, логотипы, интерфейсы, рабочие процессы, результаты работы ИИ, спам-сигналы, системы определения номера и вся связанная с ними интеллектуальная собственность принадлежат Getcontact или лицензированы ему.

17.2 Вы предоставляете Getcontact всемирную, неисключительную, безвозмездную (без выплаты роялти), сублицензируемую и передаваемую лицензию на размещение, хранение, воспроизведение, обработку, передачу, отображение, модерацию, перевод, преобразование, анализ и иное использование предоставляемого вами Контента в целях эксплуатации, защиты, улучшения Услуг и обеспечения соблюдения их правил, с учётом Политики конфиденциальности в случаях, когда затрагиваются персональные данные.

17.3 Вы не должны использовать наименования, знаки, логотипы, фирменный стиль, данные или результаты Getcontact способом, предполагающим одобрение, аффилированность или спонсорство, без нашего предварительного письменного согласия.

18. Раскрытие рисков

18.1 Вы признаёте, что цифровые, телекоммуникационные, ИИ- и мобильные услуги по своей природе подвержены ошибкам, сбоям, ошибочной классификации, ошибкам моделей, галлюцинациям (вымышленным сведениям), отказам сети, ограничениям операторов связи, инцидентам безопасности, несовместимости устройств, прерыванию соединения, задержке уведомлений и потере данных.

18.2 Вы должны поддерживать резервные копии и альтернативные способы связи. Вы не должны полагаться на Getcontact при принятии экстренных, критически важных для безопасности, медицинских, юридических, финансовых, трудовых, кредитных, правоохранительных или регулируемых решений.

18.3 Вы используете Услуги и все результаты на свой собственный риск с учётом прав, которые не могут быть исключены в силу императивных норм применимого законодательства.

18.4 Getcontact является глобальной цифровой услугой для потребителей и не заменяет местные консультации по вопросам телекоммуникаций, конфиденциальности, защиты прав потребителей, налогообложения, по юридическим вопросам, вопросам экстренной помощи, общественной безопасности, а также профессиональные, медицинские, финансовые или регуляторные консультации. Вы должны получить независимую консультацию, если этого требуют ваши обстоятельства.

18.5 Если местное законодательство запрещает или ограничивает определение номера звонящего, поиск по номеру, классификацию спама, загрузку контактов, переадресацию вызовов, запись звонков, обработку звонков с помощью ИИ, фильтрацию SMS/MMS, вторые номера, анонимный поиск или премиум-поиск, вы не должны включать или использовать соответствующую функцию в такой юрисдикции.

18.6 Если местное законодательство требует от Getcontact изменить функцию, ограничить доступ, локализовать уведомление, получить дополнительное согласие, раскрыть информацию, взаимодействовать с поставщиком или регулятором, сохранить доказательства или приостановить действие учётной записи пользователя, Getcontact может сделать это без ответственности перед пользователем с учётом применимого законодательства.

18.7 Услуги могут содержать технические неточности, опечатки, устаревшую информацию о совместимости, устаревшую информацию о странах, неточные разделы часто задаваемых вопросов (FAQ) или неполные материалы поддержки. Getcontact не обязан обновлять или исправлять такую информацию, за исключением случаев, когда этого требуют императивные нормы законодательства.

18.8 Вы несёте ответственность за поддержание надлежащих резервных копий данных, записей, транскриптов, журналов звонков, голосовой почты, сводок, Результатов ИИ и иной информации, которую вы желаете сохранить. Getcontact не несёт ответственности за потерю, повреждение, удаление или недоступность данных, за исключением случаев, когда императивными нормами законодательства предусмотрено иное.

19. Отсутствие гарантий

19.1 В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, Услуги предоставляются «как есть», «по мере доступности» и «со всеми недостатками». Мы отказываемся от всех гарантий, условий, заверений и ручательств, будь то прямых, подразумеваемых, установленных законом или иных, включая гарантии точности, доступности, непрерывности, интероперабельности, совместимости, пригодности для определённой цели, товарного качества, правового титула, ненарушения прав, законности вашего использования, уровня обслуживания, безопасности, надёжности ИИ и телекоммуникационной функциональности.

19.2 Мы не гарантируем, что определение номера, классификация спама, поиск по номеру, контактные данные, результаты работы ИИ, ответы чат-бота, маршрутизация вызовов, переадресация вызовов, голосовая почта, запись звонков, транскрибирование, уведомления, вторые номера, фильтрация SMS/MMS или Телекоммуникационные услуги будут точными, полными, законными для вашего использования, бесперебойными, своевременными, безопасными, доступными или безошибочными.

19.3 Ничто в настоящих Условиях не исключает применимые к вам права потребителей, от которых нельзя отказаться.

19.4 Getcontact не обязуется обеспечивать непрерывную поддержку, обслуживание, исправления, обновления совместимости, восстановление данных, восстановление записей, восстановление транскриптов, восстановление голосовой почты, восстановление функций или обязательства по уровню обслуживания, если иное не требуется императивными нормами законодательства.

19.5 Никакое устное, неофициальное, маркетинговое, продуктовое заявление, заявление службы поддержки, раздела часто задаваемых вопросов (FAQ), отдела продаж, магазина приложений, снимок экрана, пример, образец промпта или аналогичное заявление не изменяет настоящие Условия и не создаёт какой-либо гарантии, если оно прямо не включено в письменное соглашение, подписанное уполномоченным представителем Getcontact.

19.6 В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, Getcontact не гарантирует, что Услуги будут законными для вашего конкретного сценария использования или юрисдикции. Вы по-прежнему несёте ответственность за определение того, разрешено ли ваше использование.

20. Ограничение ответственности

20.1 Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность за смерть или телесные повреждения, причинённые по неосторожности, за мошенничество или умышленное введение в заблуждение, а также любую иную ответственность, которая не может быть исключена или ограничена в соответствии с применимым законодательством.

20.2 В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, Getcontact и его аффилированные лица, директора, должностные лица, работники, агенты, лицензиары и поставщики услуг не несут ответственности за косвенные, случайные, специальные, штрафные, показательные или последующие убытки; упущенную выгоду, потерю дохода, деловой репутации, данных, бизнеса, возможностей, репутации или ожидаемой экономии; перебои в обслуживании; пропущенные звонки; неверно направленные звонки; неудавшиеся записи; ошибки ИИ; сбои телекоммуникационных сетей; сборы операторов связи; или требования третьих лиц, возникающие в связи с вашим использованием или неправомерным использованием Услуг.

20.3 В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, совокупная ответственность Getcontact по всем требованиям, возникающим из настоящих Условий или Услуг либо в связи с ними, не превышает большую из следующих сумм: (a) сумму, уплаченную вами Getcontact за затронутую Услугу в течение трёх (3) месяцев, непосредственно предшествующих событию, послужившему основанием для требования; или (b) двадцать фунтов стерлингов (20 GBP). Множественность требований не увеличивает этот предел.

20.4 Без ограничения общего характера вышеизложенного, Getcontact не несёт ответственности за неверное, неполное, вводящее в заблуждение, запоздалое или недоступное определение номера звонящего, классификацию спама, тег, информацию профиля, результат поиска, результат функции «кто искал ваш номер», индикацию анонимного режима, результат премиум-поиска, Результат ИИ, ответ Чат-бота, действие Ассистента звонков, сводку звонка, транскрипт, голосовую почту, маршрутизацию вызовов, переадресацию вызовов, категоризацию SMS/MMS, запись звонков или функциональность Второго номера телефона.

20.5 Getcontact не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие того, что вы полагались на сообщения от сообщества, спам-метки, теги, Контактные данные, данные, созданные пользователями, данные из публичных источников, данные третьих лиц, результаты, сгенерированные ИИ, данные телекоммуникационных поставщиков, информацию магазинов приложений или информацию платёжных провайдеров.

20.6 Getcontact не несёт ответственности за сбои фильтрации спама в SMS/MMS, включая ложноположительные и ложноотрицательные результаты, ошибочную категоризацию, пропущенные сообщения, задержанные сообщения, ограничения на уровне операционной системы или ограничения, установленные магазинами приложений, операционными системами, производителями устройств или телекоммуникационными поставщиками.

20.7 Getcontact не несёт ответственности за недоступность, повреждение, удаление, невозможность загрузки, сбой хранения, сбой модели, ошибку транскрибирования, галлюцинации, истечение срока хранения в отношении записей звонков, голосовой почты, диалогов ассистента, транскриптов, сводок, памяти ИИ или результатов работы ИИ, а также за несохранение пользователем копии.

20.8 Getcontact не несёт ответственности по требованиям контактов, звонящих, участников звонков, отправителей сообщений, владельцев номеров, лиц, чьи данные были найдены в поиске, лиц, не являющихся пользователями, получателей или иных третьих лиц, чьи данные пользователь передал на обработку или чьи коммуникации пользователь передал для обработки через Услуги.

20.9 Если пользователь является потребителем в юрисдикции, предоставляющей права, от которых нельзя отказаться, пользователь сохраняет такие права. Договорные исключения, условия о невозврате средств, отказы от гарантий, ограничение ответственности, обязательства по возмещению убытков, отказы от права на отказ от договора и положения о подсудности применяются только в максимальной степени, допустимой применимым законодательством. То обстоятельство, что Getcontact включает оговорку об императивных нормах законодательства, не создаёт более широких прав, чем те, которых требуют такие императивные нормы, и не создаёт добровольной политики возврата средств, гарантий, уровня обслуживания или компенсаций.

21. Возмещение убытков

21.1 В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, вы соглашаетесь возмещать убытки, защищать и ограждать от ответственности Getcontact, его аффилированных лиц, зарегистрированных продавцов, обработчиков, поставщиков, должностных лиц, директоров, работников, агентов и лицензиаров в отношении всех требований, претензий, расследований, притязаний, потерь, убытков, обязательств, штрафов, взысканий, расходов и издержек, включая разумные расходы на юридическую помощь, возникающих из следующего или в связи с ним: ваше использование или неправомерное использование Услуг; нарушение настоящих Условий или инкорпорированных документов; незаконное или несанкционированное использование; неполучение согласий третьих лиц; обмен контактами; запись звонков; переадресация вызовов; взаимодействия с ИИ; промпты; неправомерное использование второго номера; телекоммуникационные требования; требования в сфере конфиденциальности; потребительские требования; жалобы регуляторам; чарджбэки; контент; или нарушение прав третьих лиц.

21.2 Мы можем принять на себя исключительный контроль над любым вопросом, подлежащим возмещению. Вы должны сотрудничать с нами и не должны урегулировать какое-либо требование без нашего предварительного письменного согласия.

22. Претензии, обеспечение соблюдения правил и взаимодействие с регуляторами

22.1 Вы можете связаться с нами по адресу support@getcontact.com или через службу поддержки в Приложении, если иной канал не требуется местным законодательством или не указан в соответствующей политике.

22.2 Мы можем расследовать предполагаемые нарушения и можем сохранять, раскрывать или предоставлять информацию правоохранительным органам, регуляторам, операторам связи, магазинам приложений, платёжным провайдерам, поставщикам услуг по предотвращению мошенничества, судам, заявителям и затронутым третьим лицам, если мы считаем, что такое раскрытие является законным, необходимым или целесообразным.

22.3 Мы можем отказать в восстановлении или возврате средств, если учётная запись, подписка, номер, функция или Услуга были приостановлены или прекращены за нарушение, злоупотребление, мошенничество, в связи с регуляторным риском, по запросу поставщика или за незаконную деятельность, за исключением случаев, когда императивные нормы законодательства требуют иного.

22.4 Getcontact может расследовать предполагаемые нарушения настоящих Условий, Правил сообщества, специальных условий обслуживания, платёжных правил, правил магазинов приложений, правил операторов связи, политик поставщиков или применимого законодательства. Расследования могут включать проверку сведений об учётной записи, данных устройства, данных о номере телефона, записей о покупках, чеков магазинов приложений, информации о чарджбэках, сообщений в службу поддержки, журналов, Контактных данных, поисковой активности, жалоб, тегов, промптов, взаимодействий с ИИ и иной информации, доступной Getcontact, с учётом Политики конфиденциальности и применимого законодательства.

22.5 Getcontact может запрашивать информацию у пользователя, подозреваемого в нарушении, а также у других пользователей, поставщиков или третьих лиц. Отсутствие сотрудничества может повлечь приостановку, ограничение или прекращение.

22.6 Getcontact может взаимодействовать с правоохранительными органами, регуляторами, судами, телекоммуникационными поставщиками, магазинами приложений, зарегистрированными продавцами, платёжными провайдерами, поставщиками ИИ, поставщиками облачных услуг, поставщиками услуг по предотвращению мошенничества и иными соответствующими сторонами, если имеющиеся данные указывают на злонамеренную, мошенническую, незаконную, связанную со злоупотреблениями или высокорисковую деятельность.

22.7 В максимальной степени, допустимой применимым законодательством, пользователь освобождает Getcontact от требований, возникающих в результате действий, предпринятых в ходе или в результате расследований, мер по обеспечению соблюдения правил, сотрудничества с правоохранительными органами, сотрудничества с регуляторами, сотрудничества с поставщиками, мер безопасности или мер противодействия злоупотреблениям.

22.8 Getcontact может отказать в разъяснении конфиденциальных критериев безопасности, выявления мошенничества, выявления злоупотреблений, рисков поставщиков, телекоммуникационных рисков, платёжных рисков, рисков ИИ или модерации, если раскрытие может поставить под угрозу безопасность платформы, отношения с поставщиками, возможности обеспечения соблюдения правил, юридические обязательства или права других пользователей.

23. Изменения Условий

23.1 Мы можем время от времени вносить изменения в настоящие Условия и инкорпорированные документы путём размещения пересмотренной версии, направления уведомления в Приложении, уведомления по email или иного уведомления, если это требуется применимым законодательством.

23.2 Продолжение использования вами Услуг после даты вступления в силу обновлённых условий означает принятие обновлённых условий. Если вы не согласны, вы должны прекратить использование Услуг и отменить любую подписку через соответствующий канал продаж.

24. Общие положения

24.1 Вы не вправе уступать или передавать настоящие Условия или какие-либо права по ним без нашего предварительного письменного согласия. Мы можем уступить или передать настоящие Условия любому аффилированному лицу, правопреемнику, приобретателю, лицу, участвующему в реструктуризации, или поставщику услуг в максимальной степени, допустимой применимым законодательством.

24.2 Если какое-либо положение является недействительным или не подлежащим принудительному исполнению, оно будет изменено в минимальной степени, необходимой для придания ему действительности и исполнимости, а остальные положения сохранят силу.

24.3 Неосуществление или задержка в осуществлении нами принудительного исполнения какого-либо положения не является отказом от прав. Версия настоящих Условий на английском языке имеет преимущественную силу над любым переводом.

24.4 Если суд, регулятор или компетентный орган требует сузить, ограничить или изменить какое-либо положение, такое положение должно толковаться и применяться в максимально допустимой законом степени, наиболее близкой к защитному коммерческому намерению Getcontact.

24.5 Если функция описана как доступная, поддерживаемая, включённая, предоставляемая или предлагаемая, такое утверждение применяется только в том случае, когда функция фактически предоставлена конкретному пользователю в конкретной стране, на конкретном устройстве, в конкретной операционной системе, в рамках конкретного тарифного плана подписки, через конкретный канал магазина приложений и в конкретной конфигурации поставщика, применимых в соответствующий момент времени.

24.6 Если настоящие Условия возлагают ответственность на пользователя, такое возложение включает ответственность за действия и бездействие лиц, использующих устройство, номер телефона, учётную запись, способ оплаты, учётную запись в магазине приложений, SIM/eSIM, список контактов, настройки оператора связи или учётные данные пользователя, за исключением случаев, когда императивные нормы законодательства требуют иного.

24.7 Если Getcontact оставляет за собой право действовать по своему усмотрению, такое усмотрение может осуществляться по правовым, регуляторным причинам, по причинам, связанным с конфиденциальностью, телекоммуникациями, защитой прав потребителей, платежами, магазинами приложений, поставщиками, безопасностью, операционной деятельностью, репутацией, целостностью продукта, или по коммерческим причинам.

24.8 Если Услуга основана на согласии пользователя, разрешении устройства или согласии третьего лица, Getcontact может рассматривать отзыв, отказ, истечение срока, технический сбой или недействительность такого разрешения или согласия как основание для отключения, ограничения, ухудшения или прекращения предоставления затронутой Услуги.

24.9 Если пользователь просит Getcontact удалить, исправить, ограничить или скрыть данные, Getcontact может быть необходимо соотнести такую просьбу с безопасностью других пользователей, защитой от спама, предотвращением мошенничества, точностью, регуляторными обязательствами, правовыми требованиями, правами третьих лиц и обязательствами перед поставщиками.

24.10 Если поставщик, магазин приложений, оператор связи, регулятор или платёжный партнёр требует от Getcontact ограничить, приостановить, расследовать, сохранить данные или раскрыть информацию, Getcontact может выполнить такое требование без ответственности перед пользователем с учётом применимого законодательства.

24.11 Если какое-либо средство правовой защиты указано в качестве единственного средства правовой защиты пользователя, пользователь соглашается с тем, что все иные средства правовой защиты исключаются в максимальной степени, допустимой законом, и что такое распределение является разумным с учётом потребительского, цифрового, зависимого от телекоммуникаций и зависимого от ИИ характера Услуг.

24.12 Все защитные положения настоящих Условий носят кумулятивный характер. Специальный отказ от ответственности в отношении одной функции не ограничивает какой-либо общий отказ от ответственности, ограничение ответственности, обязательство по возмещению убытков, положение об ответственности пользователя, право на обеспечение соблюдения правил, положение об отсутствии гарантий или положение о невозврате средств, содержащиеся в иных частях договорной структуры.

25. Применимое право и подсудность

25.1 Настоящие Условия и любые внедоговорные обязательства, возникающие из них или в связи с ними, регулируются законодательством Англии и Уэльса без учёта коллизионных норм.

25.2 Суды Англии и Уэльса обладают исключительной юрисдикцией в отношении любого спора, возникающего из настоящих Условий или в связи с ними, с учётом только императивных прав потребителей, от которых нельзя отказаться в стране вашего проживания.