Gizlilik Politikası

ÖZET

Aşağıda, bu bölümde Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Beyanı’nda (“Gizlilik Politikası”) yer alan bazı önemli hususların özetini görebilirsiniz. Bu özet yalnızca referans amaçlıdır ve Gizlilik Politikasının bir parçasını oluşturmaz.

Getcontact olarak kullanıcılarımızı dinliyoruz ve şeffaf ve güvenli bir hizmet sunmak için değerlerimizi destekleyen gizlilik ve adil kullanım ilkelerini korumayı taahhüt ediyoruz. Kişisel verilerinizin bizimle güvende olduğundan emin olmanızı istiyoruz.

• kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz;

• hangi kişisel verilerinizi topluyoruz;

• kişisel verilerinizi nasıl ve hangi amaçla kullanıyoruz;

• kişisel verilerinizi kiminle paylaşıyoruz; 

• kişisel verilerinizi güvenli tutmak için hangi tedbirleri alıyoruz;

• kişisel verilerinizi ne kadar süre tutuyoruz

• yaş sınırları ve 

Gizlilik Politikası

Son güncellenme tarihi: 13 Ekim 2022

1. Biz Kimiz?

"Getcontact", "biz" veya “bizim” dediğimizde, veri sorumlusu olarak hareket eden Getverify LDA'dan bahsediyoruz. Bu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Beyanı ("Gizlilik Politikası"), aksi belirtilmedikçe tüm uygulamalarımız, hizmetlerimiz, oyunlarımız, özelliklerimiz, yazılımımız ve web sitemiz (birlikte "Hizmetler") için geçerlidir.

Bu Gizlilik Politikası, veri sorumlusu olarak sizinle ilgili kişisel verileri nasıl kullanacağımızı ve kişisel verilerinizin güvende ve gizli tutulmasını sağlamak için attığımız adımları açıklamaktadır. Gizlilik Politikamız, Hizmet Koşullarımızla birlikte okunmalıdır.

2. Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz? 

Kişisel verilerinizi sizden, Getcontact tarafından veya adına işletilmekte olan internet sitelerimiz, mobil uygulamalarımız veya diğer benzer cihazlar, kanallar veya uygulamalar aracılığıyla elektronik yollar ile elde edebiliriz.

3. Hangi kişisel verileri topluyoruz? 

Hizmetlerimize kaydolurken ve/veya Hizmetlerimizin kullanılması sırasında bize verdiğiniz kişisel verileri topluyoruz. Örneğin ad, adres, kullanıcı adı, ödeme bilgileri, e-posta adresi ya da telefon numarası bilgilerinizi toplayabiliriz.

Bize sağladığınız tüm bilgilerin, verilerin, içeriğin, materyalin veya verilerin doğru, eksiksiz ve yanıltıcı olmadığının sağlanması ve bunun kontrol edilmesinin sizin sorumluluğunuzda olduğunu unutmayın.

Kendi isteğinizle sağlayabileceğiniz bilgiler 

Hizmetlerimizin belirli bölümlerinde sizden kendi isteğinizle kişisel verilerinizi sağlamanız istenebilecektir. Örneğin, sistemimizde hesap kaydı oluşturmanız, Hizmetlerimizi kullanmaya başlamanız, bizden gelen pazarlama iletişimlerine abone olmanız ve/veya bize sorularınızı göndermeniz için ve Hizmetlerimizi size sunabilmemiz için aşağıdaki gibi belirli bilgiler talep edeceğiz:

  • İrtibat ve iletişim bilgileri (isim ve e-posta adresi gibi);
  • Kullanıcı adı ve şifre;
  • Profil bilgileri (profil fotoğrafı ve biyografi gibi); ve
  • Bize vermeyi seçtiğiniz diğer veriler (kayıp bir hesabı belirlemeye yönelik veriler gibi).

Sağlamanızı istediğimiz kişisel verileri ve bunları neden sağlamanızı istediğimizi, sizden bu verileri temin etmenizi istediğimiz anda size açıklamaya çalışacağız.

Gelişmiş güvenliğiniz ve gizliliğiniz için, Hizmetlerimizi size sağlama sürecimiz dahilinde Hizmetlerimiz üzerinden iletilen herhangi bir mesajın veya içeriğin (sohbet içerikleriniz, medyalarınız, ses veya video dosyalarınız, konum bilginiz dahil) teknik olarak şifresini çözmüyor veya saklamıyoruz. Getcontact, sağladığı sohbet hizmetinin yanı sıra kanalları da destekliyor. Getcontact'taki her şey gibi, herkese açık kanallarda paylaştığınız veriler şifrelenir- ancak herkese açık olarak yayınladığınız her şey herkes tarafından erişilebilir olacaktır.

Getcontact Telco Hizmetlerini kullanarak, Getcontact'ın sesli aramaları kaydedebileceğini veya bir üçüncü şahıs tarafından kaydettirebileceğini ve bu kayıtları üçüncü şahıs bir hizmet sağlayıcı tarafından saklayabileceğini ve bu kayıtları sizin kullanımınıza sunabileceğini kabul ve beyan etmektesiniz. Bu bilgileri 3 aya kadar saklayabiliriz.

Getcontact'ı kullanmadan önce ülkenizde veya eyaletinizde yürürlükte bulunan tüm yasalara ve düzenlemelere uymayı ve Getcontact'ın bunu yapmamanızdan dolayı hiçbir sorumluluğu olmadığını kabul ediyorsunuz.

Mesajlarınız ve mesaj geçmişinizin kendi cihazınızda saklanacağını ve mümkün olan en kısa sürede sunucularımızdan silineceğini bilmenizi isteriz.

Mesajlar veya içerik hemen teslim edilemezse: Örneğin, çevrimdışıysanız veya telefonunuz kapalıysa, yalnızca mesajların veya içeriğin hedeflenen alıcıya teslimini sağlamak amacıyla bu mesajlar kalıcı olarak silinmeden önce 3 aya kadar uçtan uca şifreleyerek ve gerekli güvenlik önlemlerini alarak sunucularımızda saklayabiliriz.

Ayrıca, Hizmetlerimiz ile etkileşiminizle bağlantılı olarak bize bilgi vermeyi de seçebilirsiniz. Örneğin, Hizmetlerimizi optimize etmek ve kullanıcılar için olası dolandırıcılığı veya  spam çağrıları önlemek amacıyla, etiketleme işlevimiz aracılığıyla kimlik doğrulaması için bir telefon numarasını spam olarak işaretleyebilir veya arama dizinimizde toplanacak ve doğrulanacak diğer profil bilgilerini bizimle paylaşabilirsiniz. 

Hizmetlerimizden yararlanabilmeniz için telefonunuzdaki bazı özellikleri açmanız istenebilir. Ayrıca telefonunuzun adres defterindeki numaralara veya diğer izinlere erişim talep edebiliriz. Bu işlevleri etkinleştirmeyi seçmezseniz veya erişmemize izin vermezseniz, bu özellikleri sağlayamayabiliriz.

Hizmetlerimizin Google Play veya Apple App Store'dan alındığı durumlarda, Hizmetlerimizi optimize etmek için yalnızca izin verilen ve kamuya açık olan verileri kullanacağız.

Kamuya açık olmayan kişileri veya kişisel verileri, yasal olarak izninizi almamız gerektiği hallerde açık ve kesin rızanız olmadan yayınlamıyoruz veya ifşa etmiyoruz.

Hizmetlerimizin Google Play veya Apple App Store dışındaki kaynaklardan elde edildiği durumlarda, adres defterinizde bulunan isimler ve numaralar gibi iletişim bilgilerini bizimle paylaşmayı seçebilirsiniz. 

Ancak, adres defterinizi kamuya açık veya aranabilir hale getirmek için yüklemiyoruz.

Bu kapsamda bizimle özgür iradeniz ile paylaştığınız adres defterinizde bulunan isimler ve numaralar gibi ve/veya herhangi bir amaç ile paylaştığınız üçüncü kişilerin iletişim bilgilerine veya kişisel verilerine ilişkin olarak Getcontact olarak hiçbir sorumluluğumuzun bulunmadığını, söz konusu kişilerin kişisel verilerin korunmasına dair ilgili mevzuat hükümleri uyarınca her türlü talep, başvuru, tazminat ve şikayetlerinden sizin sorumlu olduğunuzu ve bu kapsamda herhangi bir adli ve/veya idari yaptırıma maruz kalmamız halinde uğradığımız her türlü zarar için tarafınıza rücu hakkımızın saklı olduğunu bildiğinizi teyit ve taahhüt etmektesiniz.

Gizlilik Politikamızı ve/veya Koşullarımızı kabul ederek ve/veya Hizmetleri kullanarak, burada açıklanan şekilde kişisel bilgilerin toplanmasına, kullanılmasına, paylaşılmasına ve işlenmesine izin vermiş olursunuz. Bize başka biri hakkında kişisel bilgiler verirseniz, onların bilgilerini verdiğinizin farkında olduklarını ve Gizlilik Politikamıza ve/veya Koşullarımıza göre bilgilerini kullanmamıza izin verdiklerini onaylarsınız. Hizmetler aracılığıyla paylaşılan bilgilerin daha fazla kullanılmasını önlemek için herhangi bir zamanda paylaşılan verilerinizin kaldırılmasını talep edebilirsiniz.

Paylaştığınız veriler 

Hizmetlerimizi kullanırken ve iletişim kurarken bilgilerinizi paylaşırsınız ve bilgilerinizi Hizmetlerimizi işletmemize, sağlamamıza, iyileştirmemize, anlamamıza, özelleştirmemize, desteklememize ve pazarlamamıza yardımcı olmak için paylaşmaktayız. 

Hizmetlerimizi kullanırken ve iletişim kurarken bilgilerinizi (mesajlar, medya dosyaları, yorumlar dahil) paylaşabilirsiniz. 

Telefon numaranız, kullanıcı adınız ve profil bilgileriniz Hizmetlerimizin tüm kullanıcıları tarafından görünebilir.

İletişim kurduğunuz kullanıcılar, bilgilerinizi (telefon numaranız veya mesajlarınız dahil) saklayabilir veya Hizmetlerimiz içinde ve dışında başkalarıyla paylaşabilir. Örneğin, herhangi bir kullanıcı, mesajlarınızın veya yorumlarınızın ekran görüntüsünü alabilir veya Hizmetlerimizi kullanarak dağıttığınız bilgileri başka bir şekilde kaydedebilir ve Getcontact'a veya diğer kişilere gönderebilir veya başka bir platformda yayınlayabilir. Bu durumda Getcontact’ın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. 

Otomatik olarak toplanabilecek verileriniz  

Hizmetlerimizi kullandığınızda sizden ve/veya cihazınızdan tabi olunan veri koruma yasaları kapsamında kişisel veriler olarak kabul edilebilecek verileri açık olarak izin vermiş olmanız halinde otomatik olarak toplayabiliriz:

  • Hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili veriler ve analizler;
  • IP adresiniz ve mobil cihaz tanımlayıcılarınız (cihaz kimliğiniz, reklam kimliğiniz, MAC adresiniz, IMEI (Uluslararası Mobil Cihaz Kodu) bilgileri gibi);
  • Cihaz adı ve işletim sistemi, tarayıcı türü ve dili gibi cihazınızla ilgili veriler;
  • Çerezler ve benzer teknolojilerle topladığımız veriler;
  • IP adresinize göre geniş coğrafi konum bilgileri;
  • Kesin coğrafi konum verileri (izininiz olduğu takdirde GPS); ve
  • Uygulama içi etkileşimler ve kullanım ölçümleri gibi Hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili veriler.

Reklam Kimliği, Apple üzerinde Apple Reklamcı Tanımlayıcısı ("IDFA") ve Android 12 öncesi cihazlarda Google Reklam Kimliği ("GAID") anlamına gelir. Bunlar, reklam verenler tarafından ilgi alanına dayanan reklamlar için kullanılan mobil cihaz tanımlayıcılardır. Tüm uygulamalarda tutarlıdırlar ve bu nedenle uygulamalar arası izlemeye izin verirler. 

Apple cihazların iOS 14.5 ve iPadOS 14.5’den eski sürümlerinde, gizlilik ayarlarından "reklam izlemeyi sınırla" seçeneğini seçerek bu özelliği devre dışı bırakabilirsiniz. Google Android'de "İlgiye dayalı reklamları devre dışı bırak" ı seçerek devre dışı bırakabilirsiniz.

Apple cihazların iOS 14.4 ve iPadOS 14.5 sürümlerinde “AppTrackingTransperancy” kapsamında izleme izni verme hakkınız bulunmaktadır. Bu kapsamda sizden alacağımız farklı türlerdeki izinlerin hangi amaçla ve ne için kullanılacağına ilişkin sizleri açıkça bilgilendireceğiz. Google Android 12 ve daha sonraki tüm sürümlerde her zaman GAID’i sıfırlayabilir veya tercihinize bağlı olarak size özel reklamları devre dışı bırakabilirsiniz. 

Reklam kimlikleri, kalıcı olmayan ve kişisel olmayan tanımlayıcılardır ve sadece cihazınızla ilişkilidirler. Benzer teknolojiler arasında reklamlar arasında piksel izlemesi yer almaktadır. Bu teknolojiler şirketlerin (pazarlamacılar ve reklam verenler dahil) web sitelerini ve uygulamalarını kullandığınızda cihazınızı tanımalarına olanak sağlamaktadır.

Cihazınızla ilgili veriler, cihazınızın tipi, cihaz modeli, cihazın üreticisi, cihazın işletim sistemi ve dili ile ekran boyutu veya işlemcisi gibi diğer teknik verileri veya cihazın belirli bir uygulamaya uyumluluğunun kontrol edilmesi için cihazdan bir geliştiriciye temin edilebilecek bu verilerin bir kombinasyonu hakkındaki bilgiler anlamına gelmektedir. 

Bu bilgilerin bir kısmı, aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere çerezler ve / veya benzer teknolojilerin ("SDK'lar" veya yazılım geliştirme kitleri gibi) kullanılmasıyla toplanabilmektedir.

Üçüncü taraf kaynaklardan elde edebileceğimiz bilgiler 

Sizin hakkınızda üçüncü taraf kaynaklardan kişisel verilerinizi alabiliriz. Örneğin, sizi Hizmetlerimizden birine yönlendirmemiz için bir reklama tıkladıysanız, yüklemenin hangi reklam ağından ve reklam kampanyasından kaynaklandığı bilgisi bize sağlanabilir.

İş ortaklarımızdan toplayabileceğimiz veriler şunları içerebilir;

  • Üçüncü taraf bir aracı Hizmetlerimize (Facebook, Apple veya Google gibi) bağlanmanız durumunda aldığımız veriler;
  • Demografik veriler (örneğin, IP adresinizin yerini belirlemek için);
  • Dolandırıcılıkla mücadele için veriler (örneğin, reklamlarda tıklama hilesi);
  • Hizmetlerimizin üzerinde çalıştığı platformlardan alınan veriler (örneğin, ödemelerin doğrulanmasına yönelik veriler); ve
  • Size sunduğumuz Hizmetlerin optimizasyonunu sağlayabilmemiz için reklam ve analitik amaçlarına yönelik veriler.
     

Sağlık, ırk, din, siyasi görüşler, adli sicil kaydı, cinsel tercihler veya yönelimle hakkındaki bilgiler gibi özel veya hassas olarak değerlendirilen verileri talep etmiyoruz veya bu nitelikteki verileri toplamayı amaçlamıyoruz.

Getcontact kullanıcı profilinizi oluşturmak, profilinizi doğrulamak, Hizmetlerimizde oturum açmak ve kaydolmak amacıyla üçüncü taraf bir sosyal platform hesabı (Facebook, Google+, Apple veya Telegram gibi) aracılığıyla Hizmetlerimize bağlanmayı seçebilirsiniz.

Sosyal platform hesabı kullanıcı kimliğinize erişmemiz için tarafınızdan bize izin verilirse, Hizmetlerimiz "uygulamalarınızı" listeleyen sosyal platform sayfanızda görülebilir.

Seçtiğiniz üçüncü taraf sosyal platform, kendileri tarafından tutulan sosyal platform kullanıcı kimliğiniz dahil bazı kişisel bilgilerinize otomatik olarak erişmemizi sağlayabilir. Bu bilgileriniz kesin surette sadece hesabınız ve profil tercihlerinizin doğrulanması ve muhafaza edilmesi amacıyla tarafımızca saklanabilecektir.

Üçüncü taraf hizmetler için oluşturulmuş şifreleri asla saklamayacağız. Sosyal platform hesabınızdan tam olarak hangi verileri alacağımız gizlilik ayarlarınıza bağlı olacaktır.

Üçüncü Taraf Verileri 

Diğer kullanıcılardan hakkınızda bilgi alabiliriz. Örneğin, kullanıcılar Hizmetlerimizi kullandıklarında, sizin telefon numaranızı, adınızı ve diğer bilgileri (örneğin cep telefonu adres defterlerinden ve ayrıca kişisel profilinize özel bir alanda yorum bırakarak) tıpkı sizin onlar hakkında verdiğiniz bilgi gibi bilgi sağlayabilirler. Ayrıca size mesaj gönderebilir veya sizi arayabilirler.

Bize herhangi bir bilgi vermeden önce bu kullanıcıların her birinin bilgilerinizi toplama, kullanma ve paylaşma konusunda yasal haklara sahip olmasını şart koşuyoruz ve kullanıcının Hizmet kullanımı sırasındaki eylemlerinin bir sonucu olarak gizlilikle ilgili bilgilerin (kişisel veriler dahil) ifşa edilmesinden sorumlu değiliz. 

Bir kullanıcının kişisel profiline yapılan bir yorum Getcontact Davranış Kurallarını ihlal ediyorsa, bu profilin kullanıcısı bize buradan müşteri desteği aracılığıyla bu tür bir yorumu silme talebi gönderebilir.

Bir yorumun silinmesi talebi, gerekçesi ne olursa olsun, değerlendirmeye tabidir ve buna göre Gizlilik Politikası, Kullanım Koşulları, Davranış Kuralları, Hizmetlerin kullanıldığı ülkede yürürlükte olan mevzuat temelinde karar verilir. Böyle bir talebe derhal yanıt vermek için çaba göstereceğiz, ancak her durumda, talebi değerlendirme ve yanıtlama süresi, böyle bir talebin alındığı tarihten itibaren 30 günü geçmeyecektir.r.

4. Kişisel bilgilerinizi nasıl kullanıyoruz? 

Her zaman önceden onayınızı almak ve uygulama ayarlarında tercihlerinize tabi olmak kaydıyla, kişisel verilerinizi aşağıdaki şekillerde kullanabiliriz:

1. Hizmetlerimize erişmenizin ve kullanmanızın sağlanması amacıyla. Örneğin;

  • Kullanıcı hesaplarının ve profillerinin oluşturulması için;
  • Spamleri veya kötü niyetli arayan kimliklerini tanımlamak ve doğrulamak için;
  • Size uygulamalarımızın doğru sürümlerini sağlamak için;
  • Geçerli herhangi bir sözleşmeden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için ve
  • Onaylar, teknik bildirimler, güncellemeler, güvenlik uyarıları, destek veya idari mesajlar ve profil ziyaretleriniz ile ilgili bildirimler, rehberde aramalarınız ve profil ile alakalı etiketlerin görüntülenip görüntülenmediği veya Getcontact rehberin dizinine herhangi yeni etiketin eklenip eklenmediği dahil olmak üzere hizmetlerle ilgili iletişimlerin size gönderilmesi için.

Daha spesifik olarak, kişisel verilerinizi; cihazınızdaki gelen ve giden aramalarla ilgili belirli bir numaraya ilişkin isimlerin veya etiketlerin tanımlanması dahil olmak üzere, çağrı veya mesaj günlüklerindeki tanımlanamayan numaraların ve diğer verilerin doğrulanması, uygulama içi arayanları tanımlama ve doğrulama işlevimizi etkinleştirmek için kullanabiliriz. Bu işlev, bir numarayla ilgili kişisel verileri yalnızca ilgili numara halka açık bir veri tabanında arama için halihazırda mevcutsa veya numara, numarasının ve profil bilgilerinin arama için ve Getcontact’teki rehber dizininin bir parçası olarak yayınlanması için erişilebilir hale getirilmesine izin veren bir Getcontact kullanıcısıyla ilişkilendirilmişse açıklanabilir.

Kişisel verilerinizi ayrıca yasal bir yükümlülüğe uymamız gerektiğinde veya işlemede meşru menfaatimiz olması halinde işleriz. Getcontact'ın meşru menfaatleri, etkin dolandırıcılık ve spam dizinlerimizi oluşturmak ve güncellemek, spam ve istenmeyen çağrı engelleme özelliklerimizi uygulamak, Hizmetlerimizi anlamak ve iyileştirmek ve teknik ve müşteri desteğimizi uygulamak için Hizmetlerimizin güvenlik ve teknik altyapısının korunması ve bakımını kapsamaktadır. 

Verileri açık rızanıza göre işlediğimiz yerlerde, Gizlilik Yönetim Merkezimiz aracılığıyla istediğiniz zaman onayınızı geri çekebilir ve / veya profil tercihlerinizi gözden geçirebilirsiniz.

 2. Hizmetlerimizin kişiselleştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla. Örneğin;

  • Müşteri desteği taleplerinize yanıt verilmesi;
  • Hataları ve birlikte çalışabilirlik sorunlarını düzeltebilmemiz için sizin / cihazınızın Hizmetlerimizle ilgili olarak karşılaşabileceğiniz /karşılaşabileceği tüm sorunlar hakkında hata mesajlarının alınması;
  • Yasadışı faaliyetlerin tespit edilmesi ve önlenmesi;
  • Pazarlama kampanyalarımızın etkisinin ölçülmesi amacıyla uygulama yüklemelerinin izlenmesi;
  • İsteğe bağlı kullanıcı geri bildirim anketlerinin yapılması;
  • Hizmetlerimizi bir sonraki ziyaretinizde hatırlanabilmeniz;
  • Sunduğumuz ürünler ve hizmetler hakkında promosyonlar, ödüller, yaklaşan etkinlikler ve diğer haberler için sizinle iletişim kurulması.

Kişisel verilerinizi direkt veya dolaylı olarak ortak bağlantınızın bulunduğu diğer kullanıcılarımızın aktivitesi gibi hizmetlerimizde olan etkileşiminizle ilgili bilgileri sizinle paylaşmak için, profil ziyaretleri, eklenen veya görüntülenen profil etiketleri ve fonksiyonlarımız ve/veya uygulama içi özelliklerimiz aracılığıyla yapılan herhangi ilişkili profil dizini aramalarına ilişkin bildirimleri size sağlamak için kullanabiliriz.

3. Aşağıdakilerin bir kısmı veya tamamı dahil olmak üzere sizinle iletişim kurmak amacıyla:

  • Hizmetlerimiz ile etkileşiminize dayalı olarak size uygulama içi teklifler ve ödüller sunulması;
  • Size hedeflenmiş, ilgili reklamların sunulması;
  • Abone olmanız durumunda size ödüller ve promosyonlar hakkında pazarlama iletişimleri ve / veya haber bültenlerinin gönderilmesi;
  • Sizin profilinizle alakalı veya uygulamada seçilen tercih ayarlarına bağlı olarak Getcontact rehber dizininde mevcut ve görülebilir olan herhangi bir profil ile alakalı herhangi bir profil etiketi eklendiğinde veya görüntülendiğinde size bildirim gönderilmesi.

4. Pazar eğilimlerinin ve müşteri demografik özelliklerinin analiz edilmesi gibi araştırmaların yapılması amacıyla;

5. Dolandırıcılığın önlenmesi ve / veya tespit edilmesi veya tabi olunan yasalar uyarınca gerekli olması durumunda yetkili kurumlara açıklama yapılması dahil olmak üzere yasal yükümlülüklere uyulması amacıyla.

Hizmetlerimizi kullandığınızda, kişisel verilerinizin pazarlama amacıyla kullanımına izin vermemeyi seçebilirsiniz. İzin vermeniz halinde ve verdiğiniz zaman, onayınızı istediğiniz zaman ve hiçbir ücret ödemeden Hizmetler’imizden un-list ederek geri çekebilirsiniz. 

Kanallar hariç olmak üzere, Getcontact kullanıcılarının kendi aralarında yazı, ses kaydı, fotoğraf, video ve konum paylaşabilmesine olanak sağlayan sohbet (chat) özelliğimiz yalnızca Getcontact kullanıcıları arasında desteklenmekte olup, sohbet (chat) içerisinde paylaşılan, yazı, ses kaydı, fotoğraf, video, konum bilgisi gibi kişisel veri niteliğindeki veriler ile sohbet içeriklerinin uçtan uca şifreli olarak gönderilip alındığını ve uçtan uca şifreli olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmak suretiyle güvenli bir şekilde sakladığını, geliştiriciler dahil hiç kimsenin sohbet içeriklerini göremeyeceğini ve okuyamayacağını  belirtmek isteriz.

Kanal özelliklerinden faydalanmak istemeniz durumunda, (açık veya özel kanallar) kanal kullanmaya başlarken sizden bir kullanıcı adı oluşturmanız beklenmekte olup, (eğer bir şekilde kullanıcı adı oluşturulmazsa böyle kullanıcılar tekil bir kullanıcı adı oluşturulacaktır) kullanıcı isminiz ve varsa fotoğrafınız hizmetin sunulması ve ifası amacı ile Getcontact tarafından işlenmektedir. 

Açık (public) kanallar tüm Getcontact kullanıcıları tarafından görüntülenebilecek olup, bu kanallara herkes katılabilecektir. Bu kanalların kullanılması halinde, kanal içerisindeki sohbette paylaşılan yazı, ses kaydı, fotoğraf, video, konum bilgisi gibi kişisel veri niteliğindeki veriler ile sohbet içeriklerinin kanala katılan kişiler tarafından görünür olacağını belirtmek isteriz. 

5. Kişisel verilerinizi hangi hukuki sebeple işliyoruz?

Kişisel verilerinizi (4. bölümde açıklandığı gibi) yalnızca geçerli veri koruma yasalarına uygun olarak toplayacak ve kullanacağız. Kişisel verilerinizi işleme hukuki sebeplerimiz  aşağıdaki gibidir:

  1. Açık Rıza – Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olması halinde bize bu şekilde hareket etmemiz için açık ve olumlu onayınızı/rızanızı vermiş olmanız durumunda toplayacağız ve işleyeceğiz.
  2. Meşru Menfaatler - Kişisel verilerinizden bazılarını, bunu yapmak için makul ve meşru ticari gerekçelerimizin olduğu yerlerde kullanabilir ve işleyebiliriz. Kişisel verilerinizi işlemeye yönelik meşru menfaatlerimiz, Hizmetlerimize erişmenizi ve kullanmanızı sağlamayı, siz kullanıcılarımızı ve daha geniş bir topluluğu kötü niyetli arayanların potansiyel tehditlerine karşı veya dolandırıcılık aktivitesi veya suç niteliği teşkil eden aktivitesi bulunduğu önceden tespit edilen numaralardan koruyabilmek için etkin dolandırıcılık ve spam dizinlerimizi oluşturmayı ve güncellemeyi, spam ve istenmeyen çağrı engelleme özelliklerimizi etkin bir şekilde uygulamayı, spam ve dolandırıcılıktan koruma mekanizmalarımızı anlamayı ve iyileştirmeyi ve Hizmetlerimizin sunulması için teknik ve müşteri desteğimizi yönetmeyi kapsamaktadır.
  3. Yasal yükümlülükler - Yasal bir yükümlülüğe uymamız gerektiğinde kişisel verilerinizi işlememiz gerekebilir.
  4. Sözleşmenin Kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması - Size Hizmet sunduğumuzda veya bunlarla ilgili sizinle iletişim kurmamız halinde gerçekleşmektedir. Ücretli (premium) hizmet ve paketler almak, yönetmek ve ödeme süreçlerini yürütmek için kişisel verileri işlememiz dahildir.

6. Kişisel verilerinizi kiminle paylaşıyoruz? 

Hizmetlerimizden herhangi birini kullandığınızda, kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflara ifşa edebiliriz:

  • Yetkili kanun uygulayıcı, düzenleyici, yönetici kurumlar, devlet kurumları, mahkemeler ya da kendilerine açıklama yapılmasının gerekli olduğuna inandığımız diğer üçüncü taraflara;
  • Kendisine açıklanmasına açık rıza verdiğiniz herhangi bir kişiye; ve
  • Bizim adımıza belirli bir Hizmeti sağlayan, bölgeniz dışında bulunanlar dahil olmak üzere veri depolama veya veri işleme hizmetleri gerçekleştiren ve Hizmetlerimizin nasıl performans gösterdiğini analiz etmemize yardımcı olan üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ve ortaklara. Bu üçüncü şahıslar, Kişisel Verilerinize yalnızca bu görevleri bizim adımıza yerine getirme amacıyla erişebilir ve bunları ifşa etmemek veya başka herhangi bir amaçla kullanmamakla yükümlüdür.
  • Bizim adımıza belirli bir Hizmeti sağlayan, bölgeniz dışında bulunanlar dahil olmak üzere Hizmetlerin ödeme ve ödeme yöntemlerine (ödeme kuruluşları, PSP (payment service provider), ödeme aracısı, ödeme hizmet sağlayıcısı, teknik entegratör de bu kapsamdadır) ilişkin bilgileriniz Hizmet Koşulları sözleşmemiz kapsamında sunduğumuz temel hizmetin ifası, geliştirilmesi ve analizi; ve ödeme ve ödeme yöntemlerine ilişkin bilgiler veri sorumlusu olarak Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için üçüncü taraf olan İş Ortaklarımıza aktarılmaktadır.

İlaveten, kişisel verileriniz onayınıza istinaden Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışında yer alan Grup Şirketlerimize, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara ve ortaklara aktarılabilir ve işlenebilir. Hizmet koşullarımızı kabul ederek, kişisel verilerinizin işlenmesine ve yurtdışına aktarılmasına onay vermiş sayılmaktasınız. Kişisel verilerinizin yurtdışına aktarımını kabul etmemeniz durumunda Hizmetlerimizden faydalanmamayı tercih edebilirsiniz.

Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Üçüncü HizmetlerTarafAmaçBölgeAktarım Mekanizması
Reklam Ortakları

Google Inc - AdMob 

Facebook Analytics

Mobile Advertising
Mobile Measurement
App installations
Pixel tracking
Targeting
USPS & SCC
Bulut Saklama Sağlayıcıları

Amazon AWS

Google Inc – Google Cloud

Veri saklamaABSCC
İletişim AltyapısıAgora

Voice over Internet Protocol

Müşteri destek

Hesap doğrulama

ABD

AB

PS & SCC

SCC

Müşteri Destek Sağlayıcılıarı

Desk 360 

VerifyKit

Customer support
Account verification
EUSCC
Data Analytics Providers

Google Analytics

Google Firebase

Adjust GmbH

Fabric - Crashlytics

Data analyticsABDPS & SCC
Veri Yönetim SağlayıcılarıGoogle Inc – Google CloudMachine learning & algorithmsABDPS & SCC
Pazarlama ortakları

Infobip

Sendgrid

Amazon SNS

E-mail &SMS PazarlamaABSCC
Ödeme Sağlayıcıları 

Apple Store

Google Play

Ingenico Group

Payten

Boku

Ödeme hizmetleriABSCC
E-sim Ortakları

Truphone

Telna

E-sim sağlayıcı

E-sim sağlayıcı

WW

WW

SCC

SCC

7. Hangi çerezleri kullanıyoruz? 

Çerez, bilgisayarınıza veya cihazınıza yerleştirilen çok küçük bir metin dosyasıdır. Biz ve ortaklarımız, Hizmetlerimizi sağlamak ve kişiselleştirmek, kullanımı analiz etmek, reklamları hedeflemek ve dolandırıcılığı önlemek için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanırız. Tarayıcınızda veya cihaz ayarlarınızda çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda Hizmetlerimizin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

8. Hizmetlerimizde hangi reklamları gösteriyoruz? 

Hizmetlerimizde görüntülendiğini gördüğünüz reklamlar, bizim adımıza belirli üçüncü taraf reklam verenler tarafından sağlanmaktadır. Bu reklamı sağlamak için adınız, adresiniz, e-posta adresiniz veya telefon numaranız gibi sizi tanımlayan hiçbir bilgi kullanılmaz. Bu üçüncü taraf reklam verenler, sizinle olası en ilgili reklamları görüntülemek için tarayıcınıza bir çerez yerleştirebilir. Bu çerez sizin hakkınızda kişisel bilgi toplamaz ve sizin hakkınızda tanımlanabilir herhangi bir bilgi ile bağlantılı değildir. Hizmetlerimizi kullanarak, söz konusu üçüncü taraf çerezlerinin bu amaçlarla kullanılmasına onay vermiş olursunuz.

Çevrimiçi reklamlar ve bu bilgilerin bu şirketler tarafından nasıl kullanılabileceğine ilişkin tercihleriniz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, lütfen daha fazla bilgiyi burada http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices bulabilirsiniz.

9. Kişisel verilerinizi güvende tutabilmek için hangi tedbirleri alıyoruz? 

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Bu nedenle, uygun olduğu yerlerde, hakkınızdaki bilgileri güvende tutabilmek için HTTPS kullanıyoruz. Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

Bize açıkladığınız bilgileri güvende tutmak için en iyi gayreti gösteriyoruz. Ancak, bize gönderdiğiniz herhangi bir bilginin güvenliğini garanti edemeyiz, bu konudaki risk tamamen size aittir. Hizmetlerimizi kullanarak, çevrimiçi bilgi sağlamanın doğasında olan riskleri kabul edersiniz ve herhangi bir güvenlik ihlalinden bizi sorumlu tutmazsınız.

Yukarıda belirtildiği üzere, Hizmetlerimiz arasında yer alan sohbet (chat) özelliğimiz bakımından sohbet içerisinde paylaşılan, yazı, ses kaydı, fotoğraf, video, konum bilgisi gibi kişisel veri niteliğindeki veriler ile sohbet içeriklerinin uçtan uca şifreli olarak gönderilip alındığını ve şifreli olarak ve gerekli güvenlik tedbirleri alınmak suretiyle güvenli bir şekilde saklayabileceğimizi belirtmek isteriz.

Kanal özelliklerinden faydalanmak istemeniz durumunda, ilgili kanal içerisinde paylaşılan yazı, ses kaydı, fotoğraf, video, konum bilgisi gibi kişisel veri niteliğindeki veriler ile sohbet içeriklerini gerekli güvenlik tedbirleri alınmak suretiyle güvenli bir şekilde saklayabileceğimizi belirtmek isteriz.

10. Kişisel verilerinizi ne kadar süre ile saklıyoruz? 

İlgili yasalarca daha uzun bir elde tutma süresi talep edilmedikçe veya izin verilmedikçe kişisel verilerinizi yalnızca bu Gizlilik Politikasında  belirtilen amaçları yerine getirmek için makul olarak gerekli olduğu ve işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar, yasal yükümlülüklerimize ve idari kurum direktiflerine uymamız, dava süreçlerinin çözümü ve sözleşmelerimizi icra etmemiz gibi meşru menfaatlerimiz yada hizmeti kullanmaya son verdiğinizden haberdar olduğumuzdan itibaren 3 (üç) yıla kadar saklayabiliriz. Yedeklemeler, arşivleme, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, analizler veya makul bir şekilde bunu yapmak için meşru bir nedenimiz olduğuna inandığımız durumlarda kişisel olarak tanımlanamayan diğer bilgileri saklayabiliriz. Örneğin, belirli verileri 3 aya kadar saklayabiliriz ve bu süreden sonra bu verileri silinmiş ya da erişilemez hale getirebiliriz.

Bu Gizlilik Politikasında aksi belirtilmediği sürece, bize sağladığınız kişisel veriler yalnızca Hizmetlerin sağlanmasına ilişkin yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz için gerekli olduğu sürece saklanacaktır.

11. Kişisel verilerinizi ikamet ettiğiniz bölge dışında tutuyor veya aktarıyor muyuz? 

Hizmetlerimiz doğası gereği küreseldir ve kişisel bilgileriniz, ikamet etmekte olduğunuz ülke dışındaki ülkelere aktarılabilecek ve bu ülkelerde işlenebilecektir. Bu ülkelerin, kendi ülkenizin yasalarından farklı veri koruma yasaları bulunabilecektir. Verilerinizi Gizlilik Beyanımızda açıklandığı şekilde korumak için yeterli ve uygun önlemleri sağlamak için bütün tedbirleri alıyoruz. İş ortaklarımızın kullanabileceği uygun koruma tedbirleri arasında, AB Komisyonu tarafından onaylanan standart sözleşme maddeleri ile ABD’ye aktarılması durumunda Gizlilik Koruması sertifikasyonu yer almaktadır.

Kişisel verileriniz onayınıza istinaden Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışında yer alan Grup Şirketlerimize, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılara ve ortaklara aktarılabilir. Hizmet koşullarımızı kabul ederek, kişisel verilerinizin işlenmesine ve yurtdışına aktarılmasına onay vermiş sayılmaktasınız. Kişisel verilerinizin işlenmesini ve yurtdışına aktarımını kabul etmememiz durumunda Hizmetlerimizden faydalanmamayı tercih edebilirsiniz.

12. Yaş Sınırı 

18  yaşın altındaki hiç kimsenin kişisel verilerini bilerek toplamaz veya talep etmeyiz veya bu kişilerin Hizmetlerimizi kullanmasına bilerek izin vermeyiz. Çocuğunuzun izniniz olmadan bize kişisel verilerini sağladığını öğrenirseniz, müşteri destek ekibimizi buradan uyarabilirsiniz. 18 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veriler topladığımızı öğrenmemiz durumunda bu verileri mümkün olan en kısa sürede silmek için gerekli adımları derhal atacağız.

13. Gizlilik tercihlerinizin yönetimi ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınız 

Gizlilik tercihlerinizin kontrolünün sizde olmasını istiyoruz, bu nedenle bunu olabildiğince kolaylaştırmak için bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak, uygulamamız içerisinde birkaç özellik ve donanımlı bir Gizlilik Yönetim Merkezi geliştirdik.

Erişim, Düzeltme, Silme ve Taşınabilirlik 

Temel profil bilgilerinize ve tercihlerinize Getcontact uygulamasından erişebilir ve bunları düzenleyebilirsiniz. Ayrıca, uygulamamızda bulunmayan bilgilerin bir kopyasını taşımanız veya dilediğiniz yerde saklamanız için taşınabilir bir biçimde edinebilirsiniz.

Kişisel bilgilerinize erişmenize veya bunları güncellemenize izin vermeden önce kimliğinizi doğrulamanızı veya hesabınızla ilgili ek bilgiler sağlamanızı talep edeceğiz. Kişisel bilgilerinize erişim veya güncelleme talebinizi de örneğin talebin yasa dışı olup olmadığı veya böyle yapmanın Getcontact topluluğundaki diğer kullanıcıların korunmasını etkileyip etkilemeyeceği gibi çeşitli nedenlerle reddedebiliriz.

Ek olarak, mevcut ve geçerli veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu belirtmek isteriz:

  1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme hakkınız;
  2. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme hakkınız;
  3. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme hakkınız;
  4. Erişim hakkı: kişisel bilgilerinizin kopyalarını bizden talep etme hakkınız;
  5. Düzeltme hakkı: yanlış ya da eksik olması durumunda bizden kişisel bilgilerinizi düzeltmemizi talep etme hakkınız;
  6. Silme hakkı: kişisel bilgilerinizi sistemlerimizden silinmesini ve kaldırılmasını talep etme hakkınız;
  7. Yukarıdaki 5. ve 6. maddede yer alan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkınız
  8. Bilgilerinizin tarafımızca kullanımının sınırlandırılması hakkı: kişisel bilgilerinizi kullanmamızı engellemeniz ya da kullanma yöntemlerimizi sınırlandırma hakkınız;
  9. Veri taşınabilirliği hakkı: kişisel verilerinizi taşımamızı, kopyalamamızı ya da aktarmamızı talep etme hakkınız;
  10. İtiraz etme hakkı: meşru menfaatlerimiz doğrultusunda kullandığımız durumlar dahil olmak üzere kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız;
  11. İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme hakkınız; ve
  12. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkınız.

14. Şikayetleriniz

Kişisel verilerinizin kullanımıyla ilgili bir şikâyetiniz olduğunda yerel veri koruma kurumunuza şikâyette bulunabilirsiniz. Bununla birlikte, bu Gizlilik Politikasında  belirtilen haklarınızdan herhangi birini kullanmak ve/veya bir şikâyette bulunmak için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

15. Gizlilik Beyanımızdaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını  herhangi bir zamanda değiştirme veya düzenleme hakkını saklı tutarız. Gizlilik Politikamızda  yapılacak her türlü değişiklik, revizyon tarihiyle birlikte bu sayfada yayınlanacaktır. Gizlilik Politikamızda  önemli değişiklikler olması halinde, e-posta gibi başka yollarla da sizi bilgilendirebiliriz. Yasaların gerektirdiği durumlarda, söz konusu değişiklikleri uygulamak için onayınızı alacağız.  Yapılan herhangi bir değişikliği kabul etmemeniz durumunda, lütfen Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeyin.

16. Çocuklara İlişkin Bilgiler

Hizmetlerimiz, 18 yaşın üzerindeki genel kitlelere yöneliktir. 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek bilgi toplamıyoruz. 18 yaşından büyük değilseniz, hizmetlerimizi indirmeyin veya kullanmayın. 18 yaşın altındaki bir çocuktan veya çocuk hakkında kişisel bilgilere sahip olabileceğimizi düşünüyorsanız, support@getcontact.com e-posta adresinden bizimle iletişime geçin (lütfen adınızı, posta adresinizi ve e-posta adresinizi ekleyin). Bize bildirilen 18 yaşın altındaki herhangi bir çocuğun hesabını mümkün olan en kısa sürede silmeye çalışacağımızı unutmayın. Bir reşit olmayan tarafından hesabınızda gerçekleştirilen tüm hesap hareketlerinden siz sorumlusunuz.