Регламент Сообщества

Правила сообщества

Дата последнего обновления: 23 октября 2026 г.

Настоящие Правила сообщества являются частью Условий использования Getcontact (Terms of Service). Они применяются ко всем пользователям, Контенту, поведению, промптам, сообщениям о нарушениях, тегам, информации профиля, пользовательским приветствиям, жалобам, сообщениям, будущим функциям, ориентированным на сообщество, и любому взаимодействию с Getcontact или другими пользователями.

Каналы в настоящее время не включены в настоящий комплект юридических документов в качестве действующей функции Getcontact. Если Каналы или функции публичного размещения материалов будут запущены в будущем, настоящие Правила сообщества будут применяться к таким функциям наряду с любыми дополнительными условиями, представленными при их запуске.

Настоящие Правила сообщества составлены на английском языке. Настоящие Правила сообщества и все их положения могут быть переведены на любой язык, отличный от английского, при условии, что текст на английском языке имеет преимущественную силу в случае любого исполнения, толкования, спора или судебного решения.

1. Общий стандарт и принцип применения мер реагирования (enforcement)

Вы должны использовать Getcontact законно, уважительно и только по его прямому назначению. Вы несёте ответственность за свой Контент и своё поведение. Мы вправе в отношении Контента, учётных записей или Услуг принимать следующие меры: удаление, ограничение, отклонение, понижение в выдаче, отключение, сохранение, передачу сведений о них, приостановление или прекращение, если мы считаем это необходимым или целесообразным для защиты пользователей, Getcontact, третьих лиц, поставщиков, регуляторов, телекоммуникационных сетей, магазинов приложений или общества.

2. Незаконная деятельность, мошенничество и безопасность платформы

Вы не должны использовать Getcontact для планирования, продвижения, содействия, сокрытия, обеспечения возможности или совершения незаконной деятельности, мошенничества, мошеннических схем, фишинга, выдачи себя за другое лицо, отмывания денег, финансирования терроризма, злоупотреблений с платежами, злоупотреблений чарджбэками (оспариванием платежей), телекоммуникационного мошенничества, злоупотреблений с подменой SIM-карты (SIM-swap), хищения идентификационных данных, фиктивного пополнения счёта, фиктивной поддержки, фиктивной верификации, фиктивных акций, кражи учётных записей, торговли учётными записями, массового сбора данных или обмана.

Вы не должны злоупотреблять наименованием, товарным знаком, брендом Getcontact, идентификационными данными его персонала или каналами поддержки, а также совершать действия, наносящие ущерб безопасности платформы, доверию пользователей, телекоммуникационным сетям, поставщикам, магазинам приложений или платёжным системам.

3. Выдача себя за другое лицо и введение в заблуждение

Вы не должны выдавать себя за какое-либо лицо, компанию, орган публичной власти, сотрудника Getcontact, оператора связи, экстренную службу, магазин приложений, платёжного провайдера, бренд или организацию. Вы не должны создавать ложное впечатление об аффилированности, полномочиях, одобрении, личности, статусе или отношениях. Если ваше поведение создаёт такое впечатление, вы должны немедленно его устранить.

4. Домогательства и преследование, угрозы и оскорбительное поведение

Вы не должны домогаться и преследовать, угрожать, запугивать, осуществлять сталкинг, подвергать публичному порицанию, вымогать, травить, оскорблять, сексуально домогаться, шантажировать или делать объектом целенаправленных нападок какое-либо лицо или группу лиц. Запрещаются угрозы причинения физического вреда, сексуального насилия, повреждения имущества, доксинга (раскрытия личных данных) или скоординированных оскорбительных действий.

5. Ненависть, дискриминация и дегуманизация

Вы не должны нападать на лиц или группы лиц, дегуманизировать, угрожать, исключать, унижать их или разжигать ненависть в их отношении по признаку защищаемых характеристик, включая расу, этническую принадлежность, национальное происхождение, пол, гендер, гендерную идентичность, сексуальную ориентацию, инвалидность, возраст, религию, убеждения, касту, статус ветерана или аналогичные защищаемые признаки.

6. Террористический контент, насильственный экстремизм и общественная безопасность

Вы не должны публиковать, передавать, продвигать, восхвалять, осуществлять вербовку, собирать средства, инструктировать, поддерживать или содействовать в отношении терроризма, террористических преступлений, насильственных экстремистских организаций или насильственной экстремистской идеологии. Если применимое законодательство требует удаления или блокировки террористического контента в течение установленного срока после получения действительного предписания об удалении, в том числе в течение одного часа в соответствии с применимыми правилами ЕС, мы вправе действовать оперативно и без предварительного уведомления. Мы вправе сохранять доказательства и сотрудничать с компетентными органами. Ничто в настоящих Правилах не создаёт общей обязанности по мониторингу, за исключением случаев, когда это требуется применимым законодательством.

7. Безопасность детей и сексуальная эксплуатация

Getcontact запрещает любой контент или поведение, связанные с материалами о сексуальном насилии над детьми, грумингом, сексуализацией несовершеннолетних, сексуальной эксплуатацией, созданием угрозы для детей, сексуальным вымогательством, торговлей людьми, свиданиями за вознаграждение с участием несовершеннолетних или попытками установить контакт с несовершеннолетними во вредоносных целях. Мы вправе удалять контент, приостанавливать учётные записи, сохранять доказательства и сообщать в правоохранительные органы, организации по защите детей или регуляторам, если это разрешено или требуется законом.

8. Сексуальная эксплуатация, насилие, натуралистичные изображения вреда и самоповреждение

Вы не должны продвигать сексуальную эксплуатацию, интимные изображения, распространяемые без согласия, торговлю людьми, принуждение, порнографию, секс-торговлю или жестокое обращение. Вы не должны распространять натуралистичные изображения насилия, кровавые сцены, пытки, увечья, жестокое обращение с животными или контент, предназначенный для того, чтобы шокировать, угрожать или прославлять причинение вреда. Вы не должны поощрять, инструктировать или прославлять самоубийство, самоповреждение или поведение, связанное с расстройствами пищевого поведения. Правомерный художественный, документальный, образовательный или общественно значимый новостной контент может оцениваться с учётом контекста, если это юридически допустимо и такой контент не является вредоносным.

9. Оружие, наркотики, товары ограниченного оборота, азартные игры и финансовые мошеннические схемы

Вы не должны продвигать, продавать, содействовать обороту или координировать оборот оружия, взрывчатых веществ, ножей ограниченного оборота, наркотических средств, запрещённых наркотиков, контролируемых веществ, контрафактных товаров, продукции из охраняемых видов дикой природы, незаконных азартных игр, инструментов для азартных игр, нелицензированных финансовых продуктов, инвестиционных мошеннических схем, криптовалютных мошеннических схем или иных товаров или услуг ограниченного оборота.

10. Нарушения конфиденциальности и доксинг

Вы не должны раскрывать, угрожать раскрытием, запрашивать, торговать, собирать посредством скрейпинга (автоматизированного сбора данных) или неправомерно использовать персональные данные, личную контактную информацию, сведения о местоположении, записи о звонках, аудиозаписи, сообщения, фотографии, документы, удостоверяющие личность, или конфиденциальную информацию без законных полномочий и требуемого согласия. Вы не должны использовать определение номера (Caller ID), поиск по номеру, теги или жалобы на спам для того, чтобы домогаться и преследовать другое лицо, составлять его профиль, осуществлять сталкинг, дискриминировать его или раскрывать сведения о нём.

11. Спам, реклама и вводящее в заблуждение продвижение

Вы не должны рассылать или содействовать рассылке спама, незапрошенной рекламы, вводящего в заблуждение продвижения, скрытой рекламы, вводящих в заблуждение предложений, фиктивных вознаграждений, фиктивной вовлечённости, повторяющегося контента, накрутки лайков, злоупотреблений реферальными программами, манипулирования метриками, рекламы неавторизованных приложений, а также предпринимать попытки обойти ограничения на рекламу. Вы не должны использовать Getcontact для коммерческого маркетинга, генерации лидов, скрейпинга, A2P-рассылок (application-to-person), автоматических обзвонов (robocalling), телемаркетинга или проведения кампаний, если иное прямо не разрешено в письменной форме.

12. Вредоносное ПО, угрозы безопасности и злоупотребление платформой

Вы не должны загружать, передавать, внедрять или содействовать распространению вредоносного ПО, вирусов, средств кражи учётных данных, эксплойтов, автоматизированных злоупотреблений, скрейпинга, обратного инжиниринга, несанкционированного тестирования безопасности, извлечения данных или вмешательства в работу Услуг. Вы не должны обходить ограничения частоты запросов, средства контроля безопасности, ограничения на переадресацию вызовов, правила поставщиков, правила магазинов приложений или телекоммуникационные политики, уклоняться от них или манипулировать ими.

13. Вводящий в заблуждение или вредоносный контент, созданный ИИ

Вы не должны использовать Функции ИИ (AI Features), эмодзи, закодированный язык, изображения, символы, мемы, материалы, созданные ИИ, обфускацию или пользовательские промпты (Custom Prompts) для распространения незаконного или запрещённого контента, обмана других лиц, выдачи себя за человека или организацию, фабрикации доказательств, создания клеветнического контента, манипулирования пользователями, автоматизации домогательств и преследования, совершения мошеннических действий, уклонения от обнаружения или нарушения какого-либо закона или прав третьих лиц. Ответственность за пользовательские промпты, пользовательские приветствия и инструкции для ИИ несёте вы, и мы вправе модерировать, отключать или заменять их.

14. Нарушения прав интеллектуальной собственности и иных прав

Вы не должны загружать, передавать или использовать Контент, нарушающий авторские права, права на товарные знаки, права на базы данных, права на публичное использование образа, права на неприкосновенность частной жизни, обязательства о конфиденциальности или любые иные права третьих лиц.

15. Контент, создающий регуляторный или правовой риск

Мы вправе ограничивать Контент или поведение, создающие правовой риск, регуляторный риск, риск в отношениях с поставщиками, риск со стороны магазинов приложений, телекоммуникационный риск, риск в области конфиденциальности, риск в области защиты прав потребителей, риск ответственности платформы, санкционный риск, риск для безопасности или репутационный риск для Getcontact или его пользователей, даже если такие Контент или поведение прямо не перечислены выше.

16. Политический и религиозный контент — варианты бизнес-позиции

Вариант A: строгий запрет политического, предвыборного и религиозного контента, за исключением нейтральной информации об учётной записи, требуемой законом. Вариант B: модерация по усмотрению высокорискового политического, предвыборного или религиозного контента, включая контент, касающийся публичных лиц, выборов, гражданских процессов, религиозных конфликтов, мобилизации, целенаправленного убеждения, дезинформации или вероятного вреда. Вариант C: запрет только в случаях, когда политический, предвыборный или религиозный контент является незаконным, вредоносным, вводящим в заблуждение, экстремистским, разжигающим ненависть, дискриминационным, манипулирующим выборами, насильственным, содержащим домогательства и преследование, нарушающим неприкосновенность частной жизни или злоупотребляющим платформой. Вариант C является рекомендуемым глобальным вариантом по умолчанию, если только Getcontact намеренно не примет более строгую позицию в отношении рисков.

17. Сохранение доказательств, информирование и сотрудничество

Getcontact вправе сохранять данные учётной записи, журналы, контент, сообщения о нарушениях, промпты, Пользовательские промпты, метаданные, связанные со звонками, платёжные данные и иные доказательства, если это необходимо для обеспечения соблюдения правил, соблюдения требований законодательства, сотрудничества с поставщиками, реагирования на запросы регуляторов или правовых требований. Getcontact вправе сообщать о серьёзных угрозах, рисках для безопасности детей, террористическом контенте, насильственном экстремизме, мошенничестве, угрозах безопасности платформы, злоупотреблениях в сфере телекоммуникаций и иной незаконной деятельности компетентным органам или соответствующим поставщикам.

18. Права на применение мер реагирования

Мы вправе принимать любые меры, которые считаем целесообразными, включая вынесение предупреждения, удаление контента, ограничение видимости, отключение функций, блокировку номеров, приостановление учётных записей, прекращение учётных записей, сохранение доказательств, отказ в восстановлении, уведомление затронутых пользователей, информирование органов власти, сотрудничество с регуляторами и поставщиками, а также использование средств правовой защиты. Мы вправе использовать автоматизированные системы, проверку человеком, сообщения пользователей, сообщения поставщиков, запросы правоохранительных органов и сигналы о рисках. Применение мер реагирования может быть несовершенным, запоздалым, неполным или осуществляться по нашему усмотрению, и мы вправе принимать превентивные меры до вынесения окончательного правового решения, если промедление может создать правовой риск, риск для безопасности, телекоммуникационный риск, риск для конфиденциальности, финансовый риск, репутационный риск или риск для целостности платформы.

19. Сообщения о нарушениях и жалобы

Пользователи могут сообщать о нарушениях с помощью инструментов в Приложении или по адресу support@getcontact.com. Мы вправе запрашивать информацию для оценки сообщения и вправе отклонять сообщения, которые носят характер злоупотребления, являются мошенническими, повторяющимися, неполными или поданы недобросовестно. Если закон требует внутреннего рассмотрения жалоб, обжалования или изложения мотивов, мы обеспечим их в соответствии с применимыми императивными требованиями.

20. Применимое право

Настоящие Правила сообщества регулируются законодательством Англии и Уэльса, и суды Англии и Уэльса обладают исключительной юрисдикцией, с учётом только императивных прав потребителей, от которых нельзя отказаться.