Kebijakan Privasi dan Pernyataan Klarifikasi Mengenai Pemrosesan Data Pribadi

RINGKASAN

Di bawah ini adalah ringkasan dari beberapa istilah kunci dari Kebijakan Privasi ini dan Pernyataan Klarifikasi Mengenai Pemrosesan Data Pribadi ("Kebijakan Privasi"). Ringkasan ini hanya untuk referensi Anda dan bukan merupakan bagian dari Kebijakan Privasi.

Kami di Getcontact mendengarkan pengguna kami dan kami berkomitmen untuk melindungi prinsip-prinsip privasi dan penggunaan yang adil yang mendukung nilai-nilai kami untuk menawarkan layanan yang transparan dan aman. Kami ingin Anda yakin bahwa data pribadi Anda aman dan terlindungi bersama kami.  

Perjanjian ini dan semua ketentuannya dalam bahasa Inggris. Perjanjian ini dan semua ketentuannya dapat diterjemahkan ke dalam bahasa selain bahasa Inggris, dengan ketentuan bahwa teks bahasa Inggris yang berlaku dalam hal pelaksanaan, penafsiran, kontroversi, atau penilaian.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan hal-hal berikut:

  • cara kami mengumpulkan data pribadi Anda;
  • data pribadi apa yang kami kumpulkan;
  • bagaimana dan untuk tujuan apa kami menggunakan data pribadi Anda;
  • dengan siapa kami membagikan data pribadi Anda;
  • langkah-langkah apa yang kami ambil untuk menjaga keamanan data pribadi Anda;
  • berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda
  • batasan usia
  • hak dan pilihan yang Anda miliki terkait data pribadi Anda.

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 01 Desember 2023

1. Siapakah kita?

Ketika kami mengatakan "Getcontact", "kami", "kita", atau "kami", kami berbicara tentang Getverify LDA yang bertindak sebagai pengendali data Kebijakan Privasi dan Pernyataan Klarifikasi Mengenai Pemrosesan Data Pribadi ini ("Kebijakan Privasi") berlaku untuk semua aplikasi, layanan, permainan, fitur, perangkat lunak, dan situs web kami (secara bersama-sama disebut sebagai "Layanan") kecuali jika ditentukan lain.

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami akan menggunakan data pribadi Anda dan langkah-langkah yang kami ambil untuk memastikan data pribadi Anda tetap aman dan rahasia. Kebijakan ini harus dibaca bersama dengan Ketentuan Layanan kami.

2. Bagaimana cara kami mengumpulkan data pribadi Anda?

Kami dapat memperoleh data pribadi dari Anda secara elektronik melalui situs web, aplikasi seluler, atau perangkat, saluran, atau aplikasi serupa lainnya yang dioperasikan oleh atau atas nama Getcontact.

3. Data pribadi apa yang kami kumpulkan?

Kami mengumpulkan data pribadi tentang Anda saat mendaftar dan/atau menggunakan Layanan kami, misalnya kami dapat mengumpulkan nama, alamat, informasi pembayaran, nomor telepon nama pengguna, atau email Anda.

Perhatikan bahwa Anda bertanggung jawab untuk memeriksa dan memastikan bahwa semua informasi, konten data, materi, atau data yang Anda berikan kepada kami adalah benar, lengkap, akurat, dan tidak menyesatkan.

Informasi yang mungkin Anda berikan secara sukarela

Bagian tertentu dari Layanan kami dapat meminta Anda untuk memberikan data pribadi secara sukarela. Sebagai contoh, kami akan meminta informasi spesifik agar Anda dapat menyelesaikan pendaftaran akun, untuk mulai menggunakan Layanan kami, untuk mendistribusikan informasi di antara pengguna lain dan untuk berbagi informasi dengan pengguna lain ketika berkomunikasi melalui Layanan kami, untuk berlangganan komunikasi pemasaran dari kami, dan / atau untuk mengirimkan pertanyaan kepada kami dan untuk memberikan Layanan kami kepada Anda, seperti:

  • Informasi kontak dan korespondensi (seperti nama dan alamat email);
  • Nama pengguna;
  • Informasi profil (seperti foto profil dan biografi); dan
  • Data lain yang Anda pilih untuk diberikan kepada kami (seperti data untuk mengidentifikasi akun yang hilang).

Data pribadi yang diminta untuk Anda berikan, dan alasan mengapa Anda diminta untuk memberikannya, akan kami coba jelaskan kepada Anda pada saat kami meminta Anda untuk memberikan data pribadi Anda.

Selain memberikan data pribadi Anda dengan membuat profil, Anda juga dapat membagikan data yang bersifat publik atau dimaksudkan untuk publik, seperti saat Anda membuat saluran, menerbitkan atau menyiarkan konten, atau berlangganan saluran. Mengingat sifat sosial dari layanan kami, data pribadi seperti teks, rekaman audio, foto, video, dan konten obrolan dapat dikumpulkan, digunakan, atau diungkapkan oleh pengguna lain yang berpartisipasi dalam siaran langsung, jika dipublikasikan di saluran. 

Harap diperhatikan bahwa jika Anda akan membagikan konten di saluran, konten Anda akan dapat dilihat oleh siapa pun di platform kami, dan juga dapat diakses atau dibagikan oleh pengikut Anda serta pihak ketiga seperti mesin pencari, agregator konten, dan situs berita. Orang dapat bergabung dengan saluran sebagai berikut;

  • Jika saluran bersifat pribadi, saluran tersebut hanya dapat diikuti oleh administrator yang menambahkannya ke saluran atau dengan membagikan undangan oleh siapa pun dengan mengirimkan tautan saluran.
  • Jika saluran tersebut bersifat publik, admin dapat menambahkan, menggunakan tautan undangan, dan mencari saluran secara langsung di bagian pencarian dan bergabung.

Untuk meningkatkan keamanan dan privasi Anda, kami secara teknis tidak mendekripsi atau menyimpan pesan atau konten apa pun yang dikirimkan melalui Layanan kami (termasuk obrolan, media, file audio atau video, atau data lokasi Anda) dalam proses biasa dalam menyediakan Layanan kami kepada Anda. Selain layanan obrolan yang kami sediakan, Getcontact juga secara teknis mendukung saluran komunikasi yang dijelaskan secara rinci di bawah ini. Semua yang Anda posting di saluran akan dapat diakses oleh Pengguna. Anda dapat membuat, bergabung, atau ditambahkan ke grup, dan grup tersebut akan dikaitkan dengan informasi akun Anda

Dengan menggunakan Layanan Telco Getcontact, Anda mengakui dan secara tegas menyetujui bahwa Getcontct dapat merekam pesan suara atau telah direkam oleh pihak ketiga dan menyimpan atau telah disimpan oleh vendor pihak ketiga rekaman tersebut, dan membuat rekaman tersebut tersedia untuk Anda. Kami dapat menyimpan data ini hingga 3 bulan.

Tergantung pada pengaturan Anda, jika Anda menggunakan mode privat sebagai pengguna anonim, ketika Anda mencari nomor, informasi Anda (nama, dll.) dapat dilihat oleh pengguna yang Anda cari dalam keadaan anonim (mode privat sebagai pengguna anonim). Jika Anda tidak menggunakan mode privat sebagai pengguna anonim, informasi Anda dapat dilihat tergantung pada apakah pihak lain memiliki Getcontact Premium. Jika Anda pengguna yang belum membeli langganan premium, Anda tidak dapat melihat dengan jelas siapa saja yang menanyakan nomor Anda, melihat profil Anda, dan Anda akan melihat profil publik dan anonim dalam mode blur.

Pengumpulan Data Chatbot AI: Ketika pengguna berinteraksi dengan Layanan Chatbot GetContact, kami mengumpulkan dan menyimpan konten interaksi tersebut. Hal ini dapat mencakup pertanyaan yang diajukan, tanggapan yang diberikan oleh Layanan Chatbot GetContact, dan balasan yang diberikan oleh pengguna.

Penggunaan Data: Data yang dikumpulkan selama interaksi dengan Layanan Chatbot GetContact digunakan untuk meningkatkan fungsionalitas dan keakuratan Layanan Chatbot GetContact, untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi, dan untuk tujuan lain yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi kami.

Pembagian Data: Kami dapat membagikan data anonim atau agregat dari interaksi Layanan Chatbot GetContact dengan pihak ketiga untuk tujuan untuk penelitian dan pengembangan. Kami tidak akan membagikan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi tanpa persetujuan pengguna secara eksplisit, kecuali sebagaimana ditetapkan dalam Kebijakan Privasi kami.

Sebelum menggunakan Getcontact, Anda setuju untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku di negara atau negara bagian Anda dan Getcontact tidak bertanggung jawab atas kegagalan Anda untuk melakukannya.

Pesan dan riwayat pesan Anda disimpan di perangkat Anda sendiri dan akan dihapus dari server kami sesegera mungkin.

Jika pesan atau konten tidak dapat segera dikirimkan. Misalnya, jika Anda sedang offline atau ponsel Anda dimatikan, kami dapat menyimpannya di server kami dengan melakukan langkah-langkah keamanan yang diperlukan di bawah enkripsi end-to-end hingga 3 (tiga) bulan sebelum penghapusan permanen, untuk tujuan tunggal menyelesaikan pengiriman pesan atau konten kepada penerima yang dituju. 

Anda juga dapat memilih untuk memberikan informasi kepada kami sehubungan dengan interaksi Anda dengan Layanan kami. Sebagai contoh, Anda dapat melalui fungsi penandaan kami menandai nomor telepon untuk otentikasi sebagai spam, meninggalkan komentar di profil pribadi pengguna lain atau berbagi dengan kami informasi profil lain yang akan dikumpulkan dan diverifikasi dalam direktori pencarian kami, untuk tujuan mengoptimalkan Layanan kami dan mencegah potensi penipuan atau spam yang tidak diinginkan untuk pengguna yang aktif dalam komunitas Getcontact.

Untuk memanfaatkan Layanan kami, Anda mungkin akan diminta untuk mengaktifkan beberapa fitur pada ponsel Anda. Untuk menggunakan Getcontact dan mengaktifkan Layanan Kami, Anda harus setuju untuk membagikan nama, nomor, dan informasi yang terdapat dalam daftar kontak Anda dan kami dapat mengakses dan mengumpulkan informasi dari . Hal ini membantu kami untuk mendeteksi panggilan spam, menyediakan fitur ID penelepon, meningkatkan pengalaman pengguna, dan menyediakan fungsionalitas lain berdasarkan informasi kontak. Kami dapat menyinkronkan pembagian ini secara berkala.Kami mungkin tidak dapat menyediakan fitur-fitur ini jika Anda tidak memilih untuk mengaktifkan fungsi-fungsi ini atau mengizinkan kami mengakses informasi tersebut.

Setelah memulai penggunaan Layanan Asisten di Layanan Telco, kami akan mengumpulkan informasi tentang panggilan Anda yang dijawab oleh Asisten dan perangkat yang Anda gunakan. Informasi ini termasuk namun tidak terbatas pada, status penginstalan aplikasi, durasi panggilan, status panggilan (sedang berlangsung, selesai, dll.), konten panggilan, log panggilan, dan detail panggilan. Semua panggilan yang dijawab oleh Asisten akan direkam dan ditranskrip untuk ditampilkan dalam panggilan dan diambil dari transkrip.

Apabila Layanan kami diperoleh dari sumber selain Google Play atau Apple App Store, Anda dapat memilih untuk membagikan informasi kontak kepada kami, seperti informasi kontak di buku alamat Anda. 

Kami tidak mempublikasikan atau mengungkapkan kontak non-publik atau data pribadi tanpa persetujuan Anda yang jelas untuk melakukannya, jika dan di mana kami diwajibkan secara hukum untuk meminta persetujuan Anda.

Dalam kasus seperti itu, Anda dengan ini setuju dan berjanji bahwa Getcontact tidak bertanggung jawab atas nama dan nomor yang terdapat dalam buku alamat Anda yang dibagikan atas kehendak bebas Anda, dan / atau data pribadi apa pun dari pihak ketiga yang telah Anda bagikan kepada kami untuk tujuan apa pun, dan Anda akan bertanggung jawab atas segala permintaan, klaim aplikasi, klaim ganti rugi dari orang-orang tersebut yang timbul dari undang-undang perlindungan data, dan selanjutnya Anda setuju, menerima dan berjanji bahwa Getcontact berhak meminta ganti rugi kepada Anda untuk segala kerugian yang ditimbulkan oleh Getcontact karena sanksi yudisial dan / atau administratif yang dijatuhkan kepada Getcontact.  

Dengan menerima Kebijakan Privasi dan/atau Ketentuan dan/atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, pembagian, dan pemrosesan informasi pribadi seperti yang dijelaskan di sini. Jika Anda memberikan informasi pribadi tentang orang lain kepada kami, Anda mengonfirmasi bahwa mereka mengetahui bahwa Anda telah memberikan informasi mereka dan bahwa mereka menyetujui penggunaan informasi mereka oleh kami (dan terus memberikan persetujuan selama jangka waktu penggunaan) sesuai dengan Kebijakan Privasi dan/atau Ketentuan kami. Anda dapat meminta data yang Anda bagikan untuk dihapus kapan saja untuk mencegah penggunaan lebih lanjut dari informasi yang dibagikan melalui Layanan.

Setelah Anda memulai penggunaan Layanan Asisten pada Layanan Telco, kami akan mengumpulkan informasi tentang panggilan yang dijawab oleh Asisten dan data dari perangkat yang Anda gunakan. Informasi ini tak terbatas, termasuk ke dalam status penginstalan aplikasi, durasi panggilan, status panggilan (sedang berlangsung, selesai, dll.), konten panggilan, rekaman panggilan, dan detail panggilan. Semua panggilan yang dijawab oleh asisten akan direkam dan ditranskrip untuk dapat ditampikan dan dibaca kembali dari transkrip.

Informasi yang Anda bagikan

Anda membagikan informasi Anda saat Anda menggunakan dan berkomunikasi melalui Layanan kami, dan kami membagikan informasi Anda untuk membantu kami mengoperasikan, menyediakan, meningkatkan, memahami, menyesuaikan, mendukung, dan memasarkan Layanan kami.

Anda membagikan informasi Anda (termasuk pesan, file media, komentar) saat Anda menggunakan dan berkomunikasi melalui Layanan kami.

Nomor telepon, nama pengguna, dan informasi profil Anda dapat tersedia untuk semua pengguna Layanan kami.

Jika Anda memberikan persetujuan atas data GPS Anda, kami akan memprosesnya dalam layanan terkait.

Pengguna yang berkomunikasi dengan Anda dapat menyimpan atau membagikan informasi Anda (termasuk nomor telepon atau pesan Anda) dengan orang lain di dalam dan di luar Layanan kami. Sebagai contoh, setiap pengguna dapat mengambil tangkapan layar dari pesan atau komentar Anda atau merekam informasi yang Anda distribusikan menggunakan Layanan kami dan mengirimkannya ke Getcontact atau orang lain atau mempublikasikannya di platform lain. Dalam kasus seperti itu, Getcontact tidak bertanggung jawab.

Informasi yang dapat dikumpulkan secara otomatis

Ketika Anda menggunakan Layanan kami dan kami telah mendapatkan persetujuan eksplisit dari Anda untuk melakukannya, kami juga dapat mengumpulkan data secara otomatis dari Anda dan/atau perangkat Anda yang dapat dianggap sebagai data pribadi berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku, seperti:

  • Data dan analisis tentang penggunaan Anda atas Layanan kami;
  • Alamat IP dan pengenal perangkat seluler Anda (seperti ID perangkat, ID iklan, alamat MAC, IMEI);
  • Data tentang perangkat Anda, seperti nama perangkat dan sistem operasi, jenis browser, dan bahasa;
  • Data yang kami kumpulkan dengan cookie dan teknologi serupa;
  • Lokasi geografis yang luas berdasarkan alamat IP Anda;
  • Data lokasi geografis yang tepat dan
  • Data tentang penggunaan Anda atas Layanan kami, seperti dalam interaksi aplikasi dan metrik penggunaan.

ID Iklan berarti Pengenal Apple untuk Pengiklan ("IDFA") di Apple dan untuk Google sebelum perangkat Android 12, Identitas Iklan ("GAID"). Ini adalah pengidentifikasi unik untuk perangkat seluler yang digunakan pengiklan untuk iklan berbasis minat. Identitas ini konsisten di semua aplikasi dan dengan demikian memungkinkan pelacakan lintas aplikasi. 

Pada versi Apple yang lebih lama dari iOS 14.5 dan iPadOS 14.5, Anda dapat memilih untuk tidak menerima ini dengan memilih opsi "batasi pelacakan iklan" dari pengaturan privasi. Di Google Android, Anda dapat menyisih dengan memilih "Menyisih dari iklan berbasis minat". 

Pada versi Apple iOS 14.5 dan iPadOS 14.5, Anda akan diberi opsi untuk memilih ikut serta sebagai bagian dari kerangka kerja AppTrackingTransparency, di mana kami akan memberi Anda informasi yang jelas tentang semua izin yang diminta serta tujuan dan penggunaan yang relevan untuk setiap izin. Untuk Google Android 12 dan semua rilis berikutnya, Anda dapat mengatur ulang GAID Anda atau memilih untuk tidak menerima iklan yang dipersonalisasi di Google Play sesuai dengan kebijaksanaan Anda dan kapan saja. 

ID iklan adalah pengenal non-permanen dan non-pribadi, yang secara unik dikaitkan dengan perangkat Anda. Teknologi serupa mencakup pelacakan piksel dalam iklan. Teknologi ini memungkinkan perusahaan (termasuk pemasar dan pengiklan) untuk mengenali perangkat Anda saat Anda menggunakan situs web dan aplikasi.

Data tentang perangkat Anda mengacu pada informasi tentang jenis perangkat, model perangkat, pembuat perangkat, sistem operasi perangkat dan bahasanya, atau data teknis lainnya seperti ukuran layar atau prosesor, atau kombinasi dari data ini yang tersedia dari perangkat bagi pengembang untuk memeriksa kompatibilitas perangkat dengan aplikasi tertentu.

Beberapa informasi ini dapat dikumpulkan dengan menggunakan cookie dan/atau teknologi serupa (seperti "SDK" atau perangkat pengembangan perangkat lunak), seperti yang dijelaskan lebih lanjut di bawah ini.

Informasi yang dapat kami peroleh dari sumber pihak ketiga

Kami dapat menerima data pribadi tentang Anda dari sumber pihak ketiga. Sebagai contoh, jika Anda mengeklik sebuah iklan yang mengarahkan Anda ke salah satu Layanan kami, kami mungkin akan diberikan informasi dari jaringan iklan dan kampanye iklan mana penginstalan tersebut berasal. 

Data yang dapat kami kumpulkan dari mitra kami dapat mencakup;

  • Data yang kami terima jika Anda menautkan alat pihak ketiga dengan Layanan kami (seperti Facebook, Apple, atau Google);
  • Data geolokasi (seperti untuk menentukan lokasi alamat IP Anda);
  • Data untuk memerangi penipuan (seperti penipuan klik pada iklan);
  • Data dari platform tempat Layanan kami berjalan (seperti untuk memverifikasi pembayaran); dan
  • Data untuk tujuan periklanan dan analisis, sehingga kami dapat mengoptimalkan Layanan yang kami berikan kepada Anda.
     

Kami tidak meminta atau bermaksud untuk mengumpulkan kategori data pribadi yang khusus atau sensitif seperti informasi mengenai kesehatan, ras, agama, pendapat politik, preferensi atau orientasi seksual. 

Anda dapat memilih untuk terhubung ke Layanan kami melalui pilihan akun platform sosial pihak ketiga (seperti Facebook, Google+, Apple atau Telegram) untuk tujuan yang ketat untuk membuat dan mengautentikasi profil pengguna Getcontact Anda dan untuk masuk dan mendaftar ke Layanan kami. 

Jika kami diberikan izin oleh Anda untuk memiliki akses ke ID pengguna akun platform sosial Anda, maka Layanan kami dapat terlihat di halaman platform sosial Anda yang mencantumkan "aplikasi" Anda. 

Platform sosial pihak ketiga yang Anda pilih dapat secara otomatis memberi kami akses ke informasi pribadi tertentu yang disimpan oleh mereka tentang Anda, termasuk ID pengguna akun platform sosial Anda yang dapat kami simpan secara ketat untuk tujuan mengautentikasi dan menyimpan preferensi akun dan profil Anda. 

Kami tidak akan pernah menyimpan kata sandi apa pun yang dibuat untuk layanan pihak ketiga mana pun. Data apa yang kami terima dari akun platform sosial Anda akan bergantung pada pengaturan privasi Anda.

Informasi Pihak Ketiga

Kami menerima informasi tentang Anda dari pengguna lain. Sebagai contoh, ketika pengguna menggunakan Layanan kami, mereka dapat memberikan nomor telepon, nama, dan informasi lainnya (seperti dari buku alamat ponsel mereka, serta dengan memberikan komentar di bidang khusus pada profil pribadi Anda) seperti halnya Anda memberikan informasi yang relevan tentang mereka. Mereka juga dapat mengirimi Anda pesan atau menelepon Anda. 

Kami mewajibkan setiap pengguna untuk memiliki hak yang sah untuk mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi Anda sebelum memberikan informasi apa pun kepada kami dan kami tidak bertanggung jawab atas pengungkapan informasi tentang privasi (termasuk data pribadi) sebagai akibat dari tindakan pengguna selama penggunaan Layanan. Jika komentar yang ditinggalkan pada profil pribadi pengguna melanggar GetcontactKode Etik pengguna profil ini dapat mengirimkan permintaan untuk menghapus komentar tersebut melalui dukungan pelanggan di sini. Permintaan untuk menghapus komentar, apa pun alasannya, tunduk pada pertimbangan dan keputusan dibuat sesuai dengan Kebijakan Privasi, Syarat Penggunaan, Kode Etik, undang-undang yang berlaku di negara tempat penggunaan Layanan. Kami akan berusaha untuk segera menanggapi permintaan tersebut, tetapi bagaimanapun juga, jangka waktu pertimbangan dan tanggapan atas permintaan tersebut tidak akan melebihi 30 hari sejak tanggal diterimanya permintaan tersebut.

Dengan persetujuan Anda, Getcontact dapat mengakses notifikasi di ponsel Anda dan mengumpulkan data pribadi untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Data ini digunakan untuk menampilkan informasi panggilan dan meningkatkan fungsionalitas kami dalam memberikan layanan kepada Anda.

4. Bagaimana dan untuk tujuan apa kami menggunakan data pribadi Anda?

Dengan selalu mendapatkan persetujuan Anda sebelumnya dan pilihan preferensi Anda dalam pengaturan aplikasi, kami dapat menggunakan data pribadi Anda dengan cara berikut:

1. untuk memungkinkan Anda mengakses dan menggunakan Layanan. Sebagai contoh;

  • Untuk membuat akun dan profil pengguna;
  • Untuk mengidentifikasi dan memverifikasi spam atau ID penelepon berbahaya;
  • Untuk menyediakan versi aplikasi kami yang benar kepada Anda;
  • Untuk melaksanakan kewajiban kontrak yang berlaku dan
  • Untuk mengirimi Anda komunikasi terkait layanan termasuk konfirmasi, pemberitahuan teknis, pembaruan, peringatan keamanan, pesan dukungan atau administratif, dan pemberitahuan terkait kunjungan profil Anda, pencarian direktori, serta apakah tag terkait profil telah dilihat atau ada tag baru yang ditambahkan ke direktori Getcontact.
     

Secara lebih spesifik, kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk mengaktifkan fungsi identifikasi dan verifikasi penelepon dalam aplikasi kami yang memungkinkan verifikasi nomor yang tidak dikenal dan data lain dalam log panggilan atau pesan, termasuk identifikasi nama atau tag yang terkait dengan nomor tertentu yang terkait dengan panggilan masuk atau keluar pada perangkat Anda. Fungsi ini hanya dapat mengungkapkan data pribadi yang terkait dengan suatu nomor jika nomor tersebut telah tersedia untuk pencarian di database publik atau nomor tersebut telah dikaitkan dengan pengguna Getcontact yang telah menyetujui nomor dan informasi profilnya untuk disediakan untuk pencarian dan untuk publikasi sebagai bagian dari direktori Getcontact.

Kami memproses data pribadi Anda ketika kami harus mematuhi kewajiban hukum atau memiliki kepentingan yang sah. Kepentingan sah Getcontact tersebut termasuk perlindungan dan pemeliharaan keamanan dan infrastruktur teknis Layanan kami, untuk membuat dan memperbarui direktori penipuan dan spam aktif kami, untuk mengimplementasikan fitur penguncian spam dan panggilan yang tidak diinginkan, memahami dan meningkatkan Layanan kami, serta mengelola dukungan teknis dan pelanggan kami. Apabila kami memproses data berdasarkan persetujuan eksplisit Anda, Anda dapat menarik persetujuan Anda dan/atau meninjau preferensi profil Anda kapan saja melalui Pusat Manajemen Privasi kami.

2. untuk mempersonalisasi dan meningkatkan aspek Layanan kami. Sebagai contoh;

  • Untuk menanggapi permintaan dukungan pelanggan Anda;
  • Untuk menerima pesan kesalahan tentang masalah apa pun yang Anda/perangkat Anda hadapi dengan Layanan kami agar kami dapat memperbaiki bug dan masalah interoperabilitas;
  • Untuk mendeteksi dan mencegah aktivitas ilegal;
  • Untuk melacak penginstalan aplikasi, guna mengukur efek kampanye pemasaran kami;
  • Untuk melakukan survei umpan balik pengguna opsional;
  • Untuk mengingat Anda saat Anda mengunjungi salah satu Layanan kami; dan
  • Berkomunikasi dengan Anda tentang promosi, hadiah, acara mendatang, dan berita lain tentang produk dan layanan yang kami tawarkan.

Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk membagikan informasi kepada Anda terkait interaksi Anda dengan layanan kami termasuk aktivitas koneksi apa pun yang mungkin Anda miliki, secara langsung atau tidak langsung, dengan pengguna lain dari Layanan kami untuk memberikan pemberitahuan terkait kunjungan profil, tag profil yang ditambahkan atau dilihat, serta pencarian direktori profil terkait melalui fungsi kami dan/atau fitur aplikasi. 

3. untuk berkomunikasi dengan Anda, termasuk beberapa atau semua hal berikut ini:

  • Untuk memberi Anda penawaran dan hadiah dalam aplikasi berdasarkan interaksi Anda dengan Layanan kami;
  • Untuk melayani Anda dengan iklan bertarget yang relevan; dan
  • Mengirimkan komunikasi pemasaran dan/atau buletin kepada Anda jika Anda telah berlangganan tentang hadiah dan promosi.
  • Untuk mengirimi Anda pemberitahuan ketika ada tag profil terkait yang telah ditambahkan atau dilihat terkait dengan profil Anda atau profil lain yang tersedia di direktori Getcontact sesuai dengan pengaturan preferensi yang dipilih dalam aplikasi.

4. Untuk penelitian, seperti menganalisis tren pasar dan demografi pelanggan;

5. mematuhi kewajiban hukum, termasuk untuk mencegah dan/atau mendeteksi kecurangan atau memberikan pengungkapan kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

Ketika Anda menggunakan Layanan kami, Anda dapat memilih untuk tidak mengizinkan penggunaan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Jika dan ketika Anda mengizinkannya, Anda akan dapat menarik persetujuan Anda kapan saja dan tanpa biaya, dengan menghapus daftar Anda dari Layanan kami.

Kecuali untuk komunikasi saluran, fitur obrolan kami, yang merupakan salah satu Layanan kami, hanya didukung di antara pengguna Getcontact, dan dipastikan bahwa data pribadi seperti teks, rekaman audio, foto, video, informasi lokasi, dan konten obrolan dikirim dan diterima dalam bentuk terenkripsi ujung ke ujung, dan langkah-langkah keamanan yang diperlukan diambil. Kami ingin menunjukkan bahwa tidak ada seorang pun, termasuk pengembang, yang dapat melihat dan membaca konten obrolan.

Jika Anda ingin menggunakan fitur saluran (saluran publik atau pribadi), Anda diharapkan untuk membuat nama pengguna, (jika nama pengguna tidak dibuat entah bagaimana, pengguna tersebut akan membuat nama pengguna yang unik), nama pengguna Anda dan foto Anda, jika ada, diproses oleh Getcontact untuk tujuan menyediakan dan melakukan Layanan. 

Saluran publik dapat ditemukan di dalam Getcontact dan siapa pun dapat bergabung dengan saluran ini. Kami ingin menunjukkan bahwa jika saluran ini digunakan, data pribadi seperti teks, rekaman audio, foto, video, informasi lokasi yang dibagikan dalam obrolan di dalam saluran dan konten obrolan akan terlihat oleh orang-orang di saluran tersebut.

5. Atas dasar hukum apa kami memproses data pribadi Anda?

Kami hanya akan mengumpulkan dan menggunakan data pribadi Anda (seperti yang dijelaskan di bagian 4) sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku.  Dasar kami untuk memproses data pribadi Anda adalah sebagai berikut:

  1. Persetujuan Eksplisit - Jika diperlukan, kami hanya akan mengumpulkan dan memproses data pribadi Anda jika Anda telah memberikan persetujuan yang jelas dan tegas kepada kami untuk melakukannya.
  2. Kepentingan yang Sah - Kami dapat menggunakan dan memproses beberapa data pribadi Anda apabila kami memiliki alasan bisnis yang masuk akal dan sah untuk melakukannya. Kepentingan sah kami dalam memproses data pribadi Anda adalah agar kami dapat memberikan akses dan penggunaan Layanan kami kepada Anda, membuat dan memperbarui direktori penipuan dan spam aktif kami untuk memberikan perlindungan kepada pengguna kami dan komunitas yang lebih luas dari potensi ancaman penelepon atau nomor jahat yang telah ditandai dengan niat sebelumnya untuk melakukan penipuan atau aktivitas kriminal, untuk secara efektif mengimplementasikan fitur pemblokiran spam dan panggilan yang tidak diinginkan, untuk memahami dan meningkatkan mekanisme perlindungan spam dan penipuan kami, serta untuk mengelola dukungan teknis dan dukungan pelanggan kami untuk memberikan Layanan kami.
  3. Kewajiban hukum - Kami mungkin perlu memproses data pribadi Anda ketika kami diharuskan untuk mematuhi kewajiban hukum.
  4. Asalkan secara langsung terkait dengan pembentukan atau pelaksanaan kontrak, data pribadi para pihak dalam kontrak perlu diproses - Kami mungkin perlu memproses data pribadi Anda saat kami memberikan Layanan kepada Anda atau saat kami berkomunikasi dengan Anda tentang Layanan. Hal ini termasuk menerima dan mengelola layanan dan paket premium; dan memproses data pribadi untuk menangani proses pembayaran.

6. Dengan siapa kami membagikan data pribadi Anda?

Ketika Anda menggunakan Layanan kami, kami dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada pihak-pihak berikut:

a) kepada badan penegak hukum yang berwenang, badan pengatur, badan pemerintah, pengadilan atau pihak ketiga lainnya yang kami yakini memerlukan pengungkapan;

b) kepada orang lain dengan persetujuan eksplisit dari Anda atas pengungkapan tersebut; dan

c) kepada penyedia layanan pihak ketiga dan mitra yang menyediakan Layanan tertentu atas nama kami, melakukan penyimpanan data atau layanan pemrosesan data, termasuk yang berada di luar wilayah Anda dan untuk membantu kami dalam menganalisis kinerja Layanan kami. Pihak ketiga ini memiliki akses ke Data Pribadi Anda hanya untuk tujuan yang ketat untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain apa pun.

d) Informasi Anda mengenai pembayaran dan metode pembayaran (termasuk lembaga pembayaran, PSP (penyedia layanan pembayaran), perantara pembayaran, penyedia layanan pembayaran, integrator teknis) Layanan, termasuk yang berlokasi di luar wilayah Anda, adalah kinerja, pengembangan, dan analisis layanan inti yang kami sediakan di bawah perjanjian Ketentuan Layanan; dan informasi mengenai pembayaran dan metode pembayaran ditransfer ke Mitra Bisnis kami sebagai pihak ketiga agar Perusahaan kami, sebagai pengendali data, dapat memenuhi kewajiban hukumnya.

Selain itu, data pribadi Anda dapat dan akan ditransfer ke luar negeri dan diproses oleh Grup Perusahaan kami, penyedia layanan pihak ketiga, dan mitra yang berada di luar perbatasan negara Anda, berdasarkan persetujuan Anda. Dengan menerima persyaratan Layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui pemrosesan dan pemindahan data pribadi Anda ke luar negeri. Jika Anda tidak menerima pemrosesan dan pemindahan data pribadi Anda ke luar negeri, Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan Layanan kami.

Teknasyon Yazılım Sanayi ve Ticaret A.Ş. telah mendapatkan izin sebagai agen komersial untuk mengumpulkan dan meneruskan pembayaran kepada Kami.

Klik untuk daftar Penyedia Layanan Pihak Ketiga.

7. Cookie apa yang kami gunakan?

Cookie adalah file teks yang sangat kecil yang ditempatkan di komputer atau perangkat Anda. Kami dan mitra kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menyediakan dan mempersonalisasi Layanan kami, menganalisis penggunaan, menargetkan iklan, dan mencegah penipuan. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser atau perangkat Anda, tetapi beberapa bagian dari Layanan kami mungkin tidak berfungsi dengan baik.

8. Iklan apa yang kami tampilkan pada Layanan kami?

Iklan yang Anda lihat ditampilkan di Layanan kami disampaikan atas nama kami oleh Mitra Periklanan pihak ketiga tertentu. Tidak ada informasi yang mengidentifikasi Anda, misalnya nama, alamat, alamat email, atau nomor telepon Anda, yang digunakan untuk menyediakan iklan ini. Untuk menampilkan iklan yang paling mungkin relevan bagi Anda, pengiklan pihak ketiga ini dapat menempatkan atau mengenali cookie unik di browser Anda. Cookie ini tidak mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda dan juga tidak terkait dengan informasi yang dapat diidentifikasi tentang Anda. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui penggunaan cookie pihak ketiga ini untuk tujuan ini.

Jika Anda menginginkan informasi lebih lanjut tentang iklan online dan pilihan Anda tentang bagaimana informasi ini dapat digunakan oleh perusahaan-perusahaan ini, silakan temukan informasi lebih lanjut di sini http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices.

9. Langkah-langkah apa yang kami ambil untuk menjaga keamanan data pribadi Anda?

Keamanan data pribadi Anda sangat penting bagi kami. Itulah sebabnya, jika diperlukan, kami menggunakan HTTPS untuk membantu menjaga keamanan informasi tentang Anda. Namun, tidak ada transmisi data melalui internet yang dapat dijamin sepenuhnya aman. 

Kami melakukan yang terbaik untuk menjaga keamanan informasi yang Anda berikan kepada kami. Namun, kami tidak dapat menjamin atau menjamin keamanan informasi apa pun yang Anda kirimkan kepada kami dan Anda melakukannya dengan risiko Anda sendiri. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menerima risiko yang melekat pada pemberian informasi secara online dan tidak akan meminta kami bertanggung jawab atas pelanggaran keamanan apa pun.

Sebagaimana dinyatakan di atas, dalam hal fitur perpesanan kami, yang merupakan salah satu Layanan kami, data pribadi seperti teks, rekaman suara, foto, video, informasi lokasi, dan konten pesan yang dibagikan dalam perpesanan dikirim dan diterima dalam bentuk terenkripsi end-to-end, dan dapat disimpan dalam bentuk terenkripsi dan dapat diamankan dengan melakukan langkah-langkah keamanan yang diperlukan. 

Selain itu, jika Anda ingin menggunakan fitur saluran dan ruang obrolan, kami ingin menunjukkan bahwa data pribadi seperti teks, rekaman suara, foto, video, informasi lokasi yang dibagikan dalam obrolan dalam saluran terkait dan konten obrolan dapat disimpan dengan aman dengan melakukan langkah-langkah keamanan yang diperlukan.

10. Berapa lama kami menyimpan data pribadi Anda?

Kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diperlukan atau diizinkan oleh hukum, kami dapat menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan secara wajar untuk tujuannya dan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini dan untuk tujuan bisnis kami yang sah, seperti untuk mematuhi kewajiban hukum kami, kewajiban peraturan, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami, atau untuk jangka waktu lebih lama dari tiga (3) tahun setelah kami mengetahui bahwa Anda telah berhenti menggunakan Layanan kami untuk informasi tersebut. Kami dapat menyimpan informasi lain yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi untuk pencadangan, pengarsipan, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan, analisis, atau di mana kami secara wajar meyakini bahwa kami memiliki alasan yang sah untuk melakukannya. Sebagai contoh, Kami hanya dapat menyimpan data tertentu hingga 3 (tiga) bulan, setelah itu data tersebut akan dihapus dan tidak dapat diakses lagi. 

Kecuali dinyatakan lain dalam Kebijakan Privasi ini, data pribadi yang Anda berikan kepada kami hanya akan disimpan selama diperlukan bagi kami untuk memenuhi kewajiban kami sehubungan dengan penyediaan Layanan.

11. Apakah kami menyimpan dan/atau mentransfer data pribadi Anda di luar negara tempat Anda tinggal?

Layanan kami bersifat global dan data pribadi Anda dapat dihosting/ditransfer ke/ke, dan diproses di negara selain negara tempat Anda tinggal. Negara-negara ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dengan undang-undang di negara Anda. Kami mengambil langkah-langkah untuk memastikan perlindungan yang memadai untuk melindungi data Anda seperti yang dijelaskan dalam Pernyataan Privasi kami. Perlindungan yang memadai yang dapat digunakan oleh mitra kami mencakup klausul kontrak standar yang disetujui oleh Komisi Uni Eropa dan sertifikasi Privacy Shield jika terjadi transfer ke Amerika Serikat.

Data pribadi Anda akan dan dapat ditransfer ke Grup Perusahaan kami, penyedia layanan pihak ketiga, dan mitra yang berada di luar perbatasan negara Anda, berdasarkan persetujuan Anda. Dengan menerima persyaratan layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui pemrosesan dan pemindahan data pribadi Anda ke luar negeri. Jika Anda tidak menerima transfer data pribadi Anda ke luar negeri, Anda dapat memilih untuk tidak menggunakan Layanan kami.

12. Batas Usia

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau meminta data pribadi tentang atau mengarahkan atau menargetkan iklan berbasis minat kepada siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun atau dengan sengaja mengizinkan orang tersebut untuk menggunakan Layanan kami.  Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan Anda, Anda dapat memberi tahu dukungan pelanggan kami di sini. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun, maka kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut sesegera mungkin.  

13. Mengelola preferensi Privasi dan hak-hak data pribadi Anda 

Kami ingin Anda memegang kendali atas preferensi privasi Anda, jadi kami telah mengembangkan sejumlah fitur dalam aplikasi dan Pusat Manajemen Privasi khusus untuk membuatnya semudah mungkin.

Anda dapat mengajukan permintaan kepada kami untuk menghapus akun Anda secara permanen. Akun Anda akan dihapus dalam waktu paling lambat 30 hari, namun kami mungkin masih menyimpan informasi tertentu untuk mematuhi persyaratan peraturan. Jika Anda mengirimkan permintaan baru kepada kami untuk membuka akun Anda dalam jangka waktu tersebut di atas hingga proses penghapusan kami selesai, permintaan awal Anda untuk menghapus akun akan diabaikan oleh GTC dan akan dianggap sebagai penarikan permintaan awal Anda untuk menghapus, oleh karena itu, akun Anda tidak akan dihapus.

Akses, Koreksi, Penghapusan, dan Portabilitas. 

Anda dapat mengakses dan mengedit informasi profil dasar dan preferensi Anda dari dalam aplikasi Getcontact. Anda juga dapat memperoleh salinan informasi yang tidak tersedia di aplikasi kami dalam format portabel, sehingga Anda dapat memindahkan atau menyimpannya di mana pun Anda inginkan. 

Kami akan meminta Anda untuk memverifikasi identitas Anda atau memberikan informasi tambahan yang terkait dengan akun Anda sebelum kami mengizinkan Anda mengakses atau memperbarui informasi pribadi Anda. Kami juga dapat menolak permintaan Anda untuk mengakses atau memperbarui informasi pribadi Anda karena beberapa alasan, termasuk, misalnya, jika permintaan tersebut melanggar hukum atau jika dilakukan akan berdampak pada perlindungan pengguna lain dalam komunitas Getcontact.

Anda dapat mengajukan permintaan kepada kami untuk menghapus akun Anda secara permanen. Akun Anda akan dihapus dalam jangka waktu yang tertera pada teks popup Anda, namun, kami mungkin masih menyimpan informasi tertentu untuk mematuhi persyaratan peraturan. Jika Anda mengirimkan permintaan baru kepada kami untuk membuka akun Anda dalam jangka waktu yang disebutkan di atas hingga proses penghapusan kami selesai, permintaan awal Anda untuk menghapus akun akan diabaikan oleh Getcontact dan akan dianggap sebagai penarikan permintaan awal Anda untuk menghapus, oleh karena itu, akun Anda tidak akan dihapus.

Selain itu, Anda mungkin memiliki hak-hak tertentu berdasarkan undang-undang perlindungan data yang ada dan berlaku, termasuk; 

(i) Hak Anda untuk mengetahui apakah data pribadi Anda sedang diproses dan untuk meminta informasi mengenai hal tersebut jika data tersebut telah diproses;

(ii) Hak Anda untuk mengetahui tujuan pemrosesan data pribadi Anda dan apakah data tersebut digunakan sesuai dengan tujuan tersebut;

(iii) Hak Anda untuk mengetahui pihak ketiga yang menerima transfer data pribadi Anda (di Turki atau di luar negeri)

(iv) Hak untuk mengakses: hak untuk meminta salinan data pribadi Anda dari kami;

(v) Hak untuk mengoreksi: hak untuk memperbaiki data pribadi Anda jika data tersebut tidak akurat atau tidak lengkap;

(vi) Hak untuk menghapus: hak untuk meminta kami menghapus atau menghapus data pribadi Anda dari sistem kami; (vii) Hak Anda untuk meminta pemberitahuan tentang transaksi dalam pasal v dan vi. kepada pihak ketiga yang menerima transfer data pribadi;

(viii) Hak untuk membatasi penggunaan informasi Anda oleh kami: hak untuk melarang kami menggunakan data pribadi Anda atau membatasi cara kami menggunakannya;

(ix) Hak atas portabilitas data: hak untuk meminta kami memindahkan, menyalin, atau mentransfer data pribadi Anda;

(x) Hak untuk menolak: hak untuk menolak penggunaan data pribadi Anda oleh kami, termasuk ketika kami menggunakannya untuk kepentingan sah kami;

(xi) Hak Anda untuk menolak munculnya hasil yang merugikan diri Anda sendiri dengan menganalisis data Anda yang diproses secara eksklusif melalui sistem otomatis; dan

(xii) Jika data pribadi Anda rusak karena pemrosesan yang melanggar hukum, hak Anda untuk menuntut kompensasi atas kerusakan tersebut.

14. Keluhan

Anda dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data setempat jika Anda memiliki keluhan tentang penggunaan data pribadi Anda. Untuk mengajukan pertanyaan, menggunakan hak-hak Anda yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi ini dan/atau mengajukan keluhan, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami.

15. Perubahan pada Kebijakan Privasi ini

Kami berhak untuk mengubah atau memodifikasi Kebijakan Privasi ini kapan saja dan setiap perubahan akan dipublikasikan di Layanan kami. Tanggal revisi terbaru akan muncul di halaman ini. Jika kami melakukan perubahan signifikan pada Kebijakan ini, kami juga dapat memberi tahu Anda dengan cara lain seperti mengirim email.  Jika diwajibkan oleh hukum, kami akan meminta persetujuan Anda untuk melakukan perubahan tersebut. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan apa pun, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan Layanan kami. 

16. Informasi yang Berhubungan dengan Anak-anak

Layanan kami ditujukan untuk khalayak umum yang berusia di atas 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah usia 18 tahun. Jika Anda belum berusia di atas 18 tahun, jangan mengunduh atau menggunakan layanan kami. Jika Anda yakin bahwa kami mungkin memiliki informasi pribadi dari atau tentang anak di bawah usia 18 tahun, silakan hubungi kami di email yang berlaku support@getcontact.com (harap sertakan nama, alamat surat, dan alamat email Anda). Harap diperhatikan bahwa kami akan berusaha menghapus akun anak di bawah usia 18 tahun yang dilaporkan kepada kami sesegera mungkin. Anda bertanggung jawab atas setiap dan semua aktivitas akun yang dilakukan oleh anak di bawah umur pada akun Anda.