Doğrulanmış İşletme Profili

Doğrulanmış İşletme Profili Sözleşmesi

Güncellenme Tarihi: 25 Aralık 2023

Bu Sözleşmede tarif edilen hizmet, yalnızca Getcontact’ın Doğrulama Hizmetleri sunduğu ülkelerde kullanılabilir olacaktır.

Bu sözleşme ve tüm hükümleri İngilizce olarak düzenlenmiştir. İşbu Sözleşme ve tüm hükümleri, her halükarda yürütme, yorumlama, ihtilaf ve yargı durumunda İngilizce metnin geçerli olması koşuluyla İngilizce dışındaki herhangi bir dile çevrilebilir.

1. Uygunluk Kriterleri: Getcontact hesabının, Doğrulanmış İşletme Profili olarak doğrulaması için kullanıcıların aşağıdaki kriterleri karşılaması gerekmektedir:

a. Hesap, gerçek bir kişiyi, kayıtlı bir işletmeyi veya organizasyonu temsil etmelidir.

b. Hesap, her birey veya kuruluş için yalnızca bir doğrulanmış hesap olacak şekilde benzersiz olmalıdır.

c. Hesap, bir profil fotoğrafı,  açıklama ve onaylanmış iletişim bilgileri ile tamamlanmış olmalıdır.

d. Hesap, Getcontact'ın Hizmet Şartları, Topluluk Kuralları, Satın Alma Politikası ve tüm Sözleşmelerine ve Protokollerine uymalıdır.

2. Başvuru ve Satın Alma Süreci: Kullanıcılar hesap doğrulaması için aşağıdaki şekilde başvurabilir:

a. Uygulama içi farklı adımlardan satın alım yapabilir.

b. Satın alım sonrasın da Doğrulanmış İşletme Profili için gerekli bilgiler kullanıcı tarafından doldurularak değerlendirme için Getcontact ekiplerine iletilecektir.

b. Doğru ve güncel kişisel veya işletme bilgilerini sağlarlar.

c. Firma logosu, firma açıklaması, firma ismi bilgisi iletilmelidir.

3. İnceleme Süreci: Getcontact, her başvuruyu aşağıdaki faktörleri göz önünde bulundurarak bireysel olarak aşağıdaki gibi inceleyecektir:

a. Getcontact’ın Hizmet Şartları, Topluluk Kuralları ve tüm Sözleşmelerine ve Protokollerine uyum.

b. Hesap ve içeriğine olan kamu algısı.

c. Üçüncü kişilerin taklit edilmemesi veya yanıltıcı bilgi vermemesi.

d. Gerek görülmesi halinde, hükümet tarafından verilmiş bir fotoğraflı kimlik (bireyler için) veya resmi bir iş belgesi (işletmeler veya organizasyonlar için) sunulması talep edilebilir.

e. Kullanıcı, satın alma işleminden sonra profilini hazırlayıp onay için göndermediği sürece 'Doğrulanmış İşletme Profili' olarak görünmez. Ancak, bu süre de abonelik süresine dahildir ve kullanıcının abonelik planı hizmetlerinden faydalandığı kabul edilir. Eğer kullanıcı, bir profil onayı için herhangi bir talepte bulunmazsa, abonelik planı yenilense bile, kullanıcının durumu 'doğrulanmış' olarak görünmez. Böyle bir durum da; Siz, yalnızca sorgu ve etiket görüntüleme hakkını kullanabilirsiniz. Onaya gönderilen profilin, Getcontact tarafından onaylanması süreci genellikle 7-10 iş günüdür. Bu süre, kullanıcının abonelik plan süresine dahildir. Onay süreci tamamlanana kadar, kullanıcının abonelik planı hizmetlerinden faydalandığı kabul edilir.

4. Doğrulanmış İşletme Profili (Verified Business Profile): Doğrulanmış İşletme Profili için eklediği bilgiler onaylanan hesaplar, doğrulanmamış hesaplardan ayırt edilmeleri için bir Doğrulama Rozeti alacaklardır. (“Doğrulama Rozeti”, “Doğrulanmış İşletme Profili”, “Doğrulanmış İşletme Profili Rozeti”). Kullanıcı bu servisi satın alırsa bireysel hesap görünümü kaybolur, yalnızca işletme hesabı olarak gözükür. Paketini iptal ettiği durumda tekrar bireysel hesap olarak görüntülenmeye devam eder.

5. Doğrulanmış İşletme Profili size aşağıdaki imkânları sunar;

a. Numaranız sorgulandığında çıkan sonuç sayfanızda profilinizi işletmenize özel bilgilerle dizayn edebilirsiniz.

b. Diğer sosyal ağ hesaplarınıza bağlantı verebilir, İşletme kanalınızın takibini kolay hale getirebilirsiniz.

c. İşletmeniz için eklediğiniz reklam görselini, Getcontact reklam gösterim kurallarına göre aradığınız Getcontact kullanıcılarının çağrı kartı üzerinde göstererek işletmenizi öne çıkarabilirsiniz.

d. Profiliniz, onaylanmış bir hesap olduğunuzu belirten gri tik ile görünür.

e. Getcontact Premium'un tüm özelliklerine ek, daha fazla sorgu ve etiket görüntüleme hakkında sahip olursunuz.

6. Doğrulamanın İptali: Getcontact, aşağıdaki durumlarda bir kullanıcının Doğrulanmış İşletme Profili’ni herhangi bir zamanda, önceden haber vermeden kaldırma hakkını saklı tutar:

a. Başvuru süreci sırasında hesap sahibinin yanıltıcı olduğu veya yanıltıcı bilgi verdiği tespit edilirse.

b. Hesabın, Getcontact’ın Hizmet Şartları, Topluluk Kuralları veya herhangi bir Sözleşmesini, protokolünü ihlal eden faaliyetlerde bulunduğu tespit edilirse.

c. Hesap, Getcontact’ın tek takdirine bağlı olarak belirlenen uzun bir süre boyunca etkin olmazsa.

d. Hesap sahibi, Doğrulanmış İşletme Profili’nin kaldırılmasını isterse.

e. Hesap, Getcontact'a bildirimde bulunmadan transfer edilir, satılır veya başka bir şekilde sahipliği değiştirilirse.

f. Getcontact'ın tek takdirine bağlı olarak, Doğrulanmış İşletme Profili’nin kaldırılmasını gerektiren herhangi bir başka durum.

7. İtiraz Süreci: Doğrulanmış İşletme Profili kaldırılan veya doğrulama talepleri reddedilen kullanıcılar, karara itiraz etmek için uygun Getcontact destek kanalları aracılığıyla yeniden değerlendirme talebinde bulunabilirler.

8. Doğrulama Sürecinde Değişiklikler: Getcontact, doğrulama sürecini herhangi bir zamanda, haber verme zorunluluğu olmaksızın değiştirme, güncelleme veya durdurma hakkını saklı tutar. Kullanıcıların, herhangi bir değişiklik hakkında bilgi sahibi olmak için periyodik olarak doğrulama süreci şart ve koşullarını gözden geçirmeleri önerilir.

9. İade: Getcontact, Doğrulanmış İşletme Profilini herhangi bir zamanda tek taraflı olarak kaldırma hakkını saklı tutar, bunun için iade teklif etmez, özellikle Getcontact’ın Hizmet Şartlarını, herhangi bir Sözleşmesini ve Protokolünü ihlal ettiğinizde, herhangi bir neden belirtmeksizin veya hesabınız askıya alındığında.

Doğrulanmış İşletme Profilleri iade edilemez, yasalar gereği zorunlu olmadıkça. Bu, belirli abonelik özelliklerinin geçici veya kalıcı olarak kullanılamaz olduğu durumları da içerir.

10. Tüm uygulama ile ilgili iade ve iptal sorunları için Apple App Store, Android Google Play Store, Huawei AppGallery veya üçüncü parti servis sağlayıcıları ile doğrudan iletişime geçiniz lütfen. Apple App Store, Android Google Play Store ve Huawei AppGallery üzerinden gerçekleştirilen satın almalarda, Getcontact uygulaması iade ve iptal işlemini gerçekleştirememektedir.

11. Ücretlendirme: Doğrulanmış İşletme Profili abonelik bazlı hizmet olup tarafınızca iptal edilmediği sürece abonelik sürenize göre tekrarlanarak abonelik ücreti tahsil edilecektir. Sunulan hizmet kapsamında kullanıcılara Doğrulanmış İşletme Profili imkanı ile birlikte Getcontact uygulamasında çeşitli özellikleri kullanma imkanı tanımlanmaktadır.

Eğer bir kullanıcı, App Store, Play Store veya Huawei AppGallery üzerinden bir cihazda Doğrulanmış İşletme Profili (VBP) aboneliği satın alır ve daha sonra bu aboneliği satın alırken kullanılan Getcontact hesabından farklı bir telefon numarası ile giriş yaparsa, mağaza politikaları gereği, abonelik ücreti son giriş yapılan hesaba yönlendirilir ve VBP abonelik hakları bu hesaba transfer edilir. İlk kullanılan hesap, VBP aboneliği iptal edilerek standart bir Getcontact kullanıcısı haline döner. Bu durum, VBP servisini kullanmak istediğiniz telefon numarası için aboneliği satın almanızı ve bu aboneliği yalnızca satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz cihazda kullanmanızı gerektirir. Eğer VBP servisini son giriş yapılan hesapta kullanmak isterseniz, bu hesap için yeniden başvuru yapmanız ve onay sürecinden geçmeniz gerekmektedir.

12. Diğer Sözleşmelerle İlişkisi: Bu Doğrulama Süreci Sözleşmesi, Getcontact tarafından sağlanan bir dizi ilgili Sözleşme ve Politikanın bir parçasıdır. Bu Doğrulama Süreci Sözleşmesi’ne katılarak, ayrıca Getcontact'ın Hizmet Şartları, Gizlilik Politikası, Topluluk Kuralları, Satın Alma Politikası ve Getcontact tarafından sağlanan tüm diğer Politika ve Sözleşme da dahil olmak üzere, Getcontact'ın diğer Sözleşme ve Politikalarının şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi kabul edersiniz. Bu Sözleşme ve politikalar, birlikte okunduğunda, Getcontact hizmetlerinin kullanımını düzenler.

13. Geçerli kanunlara izin verdiği ölçüde, Getcontact Servisleri ile ilgili olarak, Servislerin kalitesi, performansı, satılabilirliği, belirli bir amaca uygunluğu ve üçüncü taraf haklarının ihlal edilmemesi konusunda, hem açık hem de zımni olarak hiçbir garantide veya temsilde bulunmaz. Hizmetler "olduğu gibi" sunulur ve hizmetleri kullanmanızın kendi sorumluluğunuzda olduğunu kabul edersiniz. Hizmetlerin zaman zaman kullanılamayabileceğini ve bizim herhangi bir nedenle hizmetleri kullanamamanızdan dolayı sorumlu tutulamayacağınızı anlayışla kabul edersiniz.